南京市互联网 政务服务试点示范成果与经验.pdfVIP

用户为先、全面互联、一网融合 打造全新的 “互联网+政务服务”体系 —— “互联网+政务服务”技术体系建设试点示范成果交流 南京市政务服务管理办公室 2017.06 目录 “互联网+政务服务”技术体系建设试点示范成果交流 一 试点工作开展过程 二二 平台架构特点平台架构特点 三三 主要特色及主要特色及预期成效预期成效 政策文件落实情况 2016年1月至11月 ，积极参与《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》编写与 试点工作。对全市各级各部门的政务服务工作进行广泛调研，结合指南的修订进行 广泛的宣传，统一了全市的思想认识。 2016年11月29日召开的市委第8次全面深化改革领导小组会议审议并原则通过 《南京市“互联网+政务服务”实施方案》。 市政府于2017年1月10日印发 《南京市“互联网+政务服务”实施方案》 （宁政发 【2017】2号），明确按照国家 《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》 ，全 面推进“3456”工程，计划2020年完成。 缪瑞林市长就 《指南》的贯彻落实作专门批示：希再接再励，巩固和放 大成果，在 “互联网+政务服务”工作上走在全省全国前列。 南京市行政审批制度改革重点 市委市政府2017年1月9日印发《关于全市深化行政审批制度改革加快简政放 权激发市场活力重点任务分解的通知》（宁委发【2017】3号） 1 聚焦投资建设，着力解决“一长四多”问题 （审批时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多） 2 聚焦创业环境，降低市场准入门槛 3 聚焦科学监管，提升监管执法水平 4 聚焦民生热点，提供便捷可及公共服务 5 聚焦 “互联网+” ，健全政务服务“一张网”南京版 平台建设目标定位 用户为先 ：全面引入开放、互动、共享、平等、免费的互联网思维 ，以企业和 市民用户为中心 ，突出用户体验与感知 。 全面互联 ：实现五个维度全方位全角度的互联互通。即：省、市 、 区、街 、社 五级纵向互联 ，与各级政府职能部门的业务系统横向互联 ，PC端和APP端上的 线上网上大厅与线下实体大厅的互联 ，与第三方支付 、物流服务机构互联 ，与 基于区块链技术的共享信息资源库互联 。 一网融合 ：全力搭建适应高并发、大容量 、高效率运转的互联网云平台 ，以市 政务综合管理平台为主枢纽 ，资源集约共享平台为支撑 ，全面对接国家 、省级 服务网 ，联通各级各部门业务办理系统 ，围绕事项全口径、内容全方位、服务 全渠道、纵向全衔接、横向全覆盖、用户全参与、资源全共享、跨区全支持、 过程全监控、考评全实时等 “十全 ” 目标 ，着力建设市 、区、街 、社联动的南 京政务服务网 ，提升政务服务整体水平 。 “互联网 +政务服务”工作推进目标 启动阶段 实施阶段 巩固提升阶段 2020年 市级政务服务达到国家五星级 2018年 标准，全市 80%以上的区达到 建成统一的人口、法人等基础资源库， 国家四星级标准。 市级政务服务达到国家三星级标准， 全市50%的区达到国家三星级标准。