5月份巡店盘点活动总结--玲子..docVIP

5月份巡店总结 巡店时间：5.1-5.3 巡店店铺：所有直营店 巡店总结：本次巡店主要是针对五一活动进行，整体情况良好，总结以下几点： 1：陈列方面不是很统一，（和主管沟通将制定统一成列方案） 2：柜台死角（如柜台内侧）物品摆放杂乱。（现场沟通马上整改） 3：个别新员工五一活动方案不了解，活动POP布置不佳及未做布置（现场宣导并布置） 4：报表检查，活动登记等指导 5：新员工未经培训上岗导致一系列问题（已现场与主管沟通并干部沟通会上组织协调处理） 6：虽然是五一节活动，但很多柜台顾问似乎没什么激情。 巡店时间：5.10 巡店店铺：元洪东百，元洪三福，元洪屈臣氏 巡店总结：本次主要是针对元洪东百4月份报表及现场库存盘点核对等事项处理进行的。总结如下： 1：现场所有库存做全盘（有出入的现场登记并回司各部门核对），并做整体核对并结算。 2：现场纸箱等货品堆积过多，导致整体柜台形象受损（责令现场整改） 3：电脑系统指导操作 4：元洪三福卫生情况不佳（现场责令整改） 5：元洪屈臣氏整体情况良好，美容顾问各方面状态佳。 巡店时间：5.19-5.21 巡店店铺：所有直营店 巡店总结：本次巡店主要针对柜台统一布置形象，及美容顾问统一妆容等事项进行。总结如下： 1：美容顾问妆容统一这块改善良好。 2：柜台按主管制定的新标准做了整理及调整，形象有很大提升。 3：活动下发不良仓品报表未做登记，统一通知宣导并沟通整改。 4：经了解多家门店因人员不足，上午空岗，均按实际情况给安排上晚班。 5：个别门店柜台形象受损未及时修整（如东街屈臣氏等） 6：柜台死角（柜台内侧等）物品还是摆放杂乱。（报备主管协调处理） 7：几个员工有离职意向（经了解大致是太累了，不适应，等原因，报备主管处理） 巡店时间：5.25-5.27 巡店店铺：厦门三福 巡店总结：主要针对活动等事项进行，本次巡店，盘点，支持活动为一体，巡店总结如下： 1：门店美容顾问形象整改（下发宣导制定统一妆容，统一服装） 2：柜台新品上架后，整体形象有所改善（旧的破损严重的开样安排申请调换） 3：库存及报表事项再次协调沟通并指导 4：人员提议希望有机会回公司学习 5：不良仓活动促销部分，余下安排发回公司处理 6：人员销售积极性，能力及对产品的了解有待提高（现场培训并指导及练习） 巡店人员：玲子 厦门三福活动总结 活动时间：5.25---5.27 活动地点：厦门三福 活动方案：买200元减30元，买300元减50元， 买满200元+20元换购凯伊秀防晒套一套 买满300元+20元换购凯伊V脸活肤保湿水一瓶 活动工作内容：做好当店的销售，品牌的宣传及新品的宣传销售，美容顾问的培训及销售指导，库存的盘点及报表的指导等工作。 活动总结如下： 1：厦门三福位于步行街中，人流还是挺多的，活动时将柜台台面架搬至三福一楼入口处，进柜率不高（活动时大家的拉客能力不够及只有台面架品牌形象不够） 2：本店3天首单开单时间均为下午3点左右，人流也是下午才比较多（闽南人上午一般都较晚出门？），虽然人员都努力积极奋斗每一天，但个人觉得下次根据当店情况可以做个排班，上午没有人流的时候可以安排轮休，这样是否更好的保存人员的体力及激情？ 3：本商场人流美容化妆意识薄弱，需要加强引导。另会员管理这一块做的不好，个人觉得可以加强会员管理，增加会员的循环消费。 4：本次活动销售技巧中的最后促成成交这块需要加强。 活动总结人：玲子 2012-5-29