41 文案调查法概述42 文案调查的资料来源43 文案调查的步骤与 .pptVIP

* 4 文案调查法 教学目标 关键词汇 本章主要介绍文案调查的功能、渠道和方法。学习本章要求理解文案调查的含义，熟悉文案调查的特点，了解文案调查的程序，掌握文案调查的方法和原则。 文案调查（Desk Research）内部资料（Internal Data） 外部资料（External Data）二手资料（Secondary Data） 4 文案调查法 4.1 文案调查法概述 4.2 文案调查的资料来源 4.3 文案调查的步骤与方法 ◎ 习题与思考题 4.1 文案调查法概述 4.1.1 文案调查法的含义 文案调查法是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中获取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。该调查法又称为间接调查法、资料分析法或室内研究法。 文案调查的对象是各种历史和现实的统计资料，即二手资料（二手资料指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料）。 文案调查往往是实地调查的基础和前道工序。除非第二手资料已充分利用，否则，不要轻易的搞重复调查。 4.1.2 文案调查的特点 ◎文案调查的优点 （1）文案调查不受时空的限制。 （2）收集容易，成本低。 （3）文案调查收集到的情报资料的可靠性和准确性较强。 ◎文案调查的缺点 （1）文案调查所用的二手资料大多是历史资料，随着时间的推移和市场环境的变化，这些资料难免会过时或发生变化。其次，由于二手资料并非是为手头的调研项目而采集的，它能否适用于本项目，或者说它在多大程度上能适用于本项目，必须引起调研者的重视，特别是在引用和诠释二手资料时更要引起注意。 （2）文案调查由于受各种客观条件的限制，很难掌握所需要的全部文献资料，会有文献资料不足的缺憾。 （3）文案调查要求更多的专业知识、实践经验和技巧，需要具有一定文化水平的人才能胜任。 4.1.3 文案调查的功能 （1）文案调查有助于调研项目的总体设计 （2）文案调查可以为市场研究提供重要参考依据 （3）文案调查可为实地调查创造条件 （4）文案调查有助于正确理解和使用原始资料 返回 4.2 文案调查的资料来源 4.2.1 内部资料 内部资料来源于企业内部的各种相关的信息资料。它通常包括企业以前的相关调研资料和企业档案，即企业内部的各种有关的记录、报表、账册、定货单、合同等。 ◎ 生产经营活动方面的资料 ①营销方面；②生产方面；③设计技术方面； ④财务方面；⑤设备方面；⑥物质供应方面 ◎ 市场环境方面的资料 ①顾客方面；②市场容量方面；③竞争方面； ④配销渠道方面；⑤宏观环境方面 4.2.2 外部资料 （1）政府资料 （2）公共机构的资料 （3）新闻媒体资料 （4）行业组织资料 （5）数据资料供应者 （6）金融机构供给的信息资料 返回 4.3 文案调查的步骤与方法 4.3.1 文案调查的步骤 （1）辨别所需的信息 （2）寻找信息源 （3）收集二手资料 （4）资料筛选 （5）提出调查报告 4.3.2 文案调查的方法 （1）查 找 （2）索 讨 （3）购 买 （4）交 换 （5）接 收 4.3.3 文案调查的基本原则 ◎ 相关性原则 ◎ 时效性原则 ◎ 系统性原则 ◎ 经济性原则 返回 *