第二节市场调查方案设计.pdf

第二章第二章 市场调查方案设计市场调查方案设计 第第二章章 市场调查方案设计市场调查方案设计 中国产品经理联盟 教学目的教学目的： 通过本章的学习通过本章的学习，不仅要让学生了解用户不仅要让学生了解用户 市场信息需求分析的有关问题、调查项目的 确定和研究假设确定和研究假设，掌握市场调查方案的涵义掌握市场调查方案的涵义、 内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查 方案方案，编写出合格的市场调查方案编写出合格的市场调查方案。以便为以便为 顺利顺利地开展市场调查提供指导性文件开展市场调查提供指导性文件。 中国产品经理联盟 案例分析案例分析::卡西欧公司的销售调查卡卡西欧公司的销售调查卡 闻名世界的日本卡西欧公司，自公司成立起便一直以新、以优取胜， 其新、优主要得力于市场调查。卡西欧公司的市场调查主要是销售调 查卡查卡，，其卡只有明信片其卡只有明信片一般大小般大小，，但考虑周密但考虑周密，，设计细致设计细致，，调查栏目调查栏目 中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查，其中包括性别、年 龄、职业，分类十分细致。第二栏是对使用者的调查，使用者是购买 者本人、家庭成员，还是其他人。每—类人员，中又分年龄、性别。 第三栏是购买方法的调查第三栏是购买方法的调查，是个人购买是个人购买、团体购买团体购买、还是赠送还是赠送。第四第四 栏是调查如何知道该产品的，是看见商店橱窗布置、报刊杂志广告、 电视台广告，还是朋友告知、看见他人使用等等。第五栏是调查为什 么选中了该产品么选中了该产品，，所拟答案有所拟答案有：：操作方便操作方便、、音色优美音色优美、、功能齐全功能齐全、、价价 格便宜、商店的介绍、朋友的推荐、孩子的要求等。第六栏是调查使 用后的感受，是非常满意、一般满意、普通，还是不满。另外几栏还 分别对机器的性能、购买者所拥有的乐器、学习乐器的方法和时间、 所喜爱的音乐所喜爱的音乐、希望有哪些功能等方面作了详尽的调查希望有哪些功能等方面作了详尽的调查。如此如此，为企为企 业提高产品质量、改进经营方式，开拓新的市场提供了可靠依据。 问题问题：可以提供哪些信息可以提供哪些信息，对于企业有什么用对于企业有什么用？？ 中国产品经理联盟 本章主要内容本章主要内容 • 一、市场市场调研的方案设计的方案设计* • 二、市场调研过程的管理和控制（自学为 主主）） • 三、访员的培训（自学为主） 中国产品经理联盟 第第一节节 市场调查的方案设计市场调查的方案设计 • 回顾市场回顾市场调研流程流程 • 市场调查方案设计的主要内容 • 调查方案的可行性研究与评价调查方案的可行性研究与评价 中国产品经理联盟 一、、 市场调查的流程市场调查的流程 • 确定确定调查问题和提出假设查问题和提出假设 • 设计调查方案和撰写计划书设计调查方案和撰写计划书 • 实施调查和收集数据 • 处理数据和分析数据 • 撰写调查报告撰写调查报告 • 跟踪调研和反馈 中国产品经理联盟 二、市场调查方案设计的概念 • 根据调查研究的目的和调查对象的性质根据调查研究的目的和调查对象的性质， 在进行实际调查之前，对调查工作总任 务的各个方面和各个阶段进行的通盘考 虑和安排虑和安排，，以提出相应的调查实施方案以提出相应的调查实施方案，， 制定出合理的工作程序。 中国产品经理联盟 • 各个各个方面 – 对某超市的竞争能力进行调查对某超市的竞争能力进行调查，，应调查那些方应调查那些方 面？ • 各个环节和各个阶段各个环节和各个阶段 中国产品经理联盟 案例案例：：超市竞争力调查超市竞争力调查 • 应将该市所有或抽样选出的超市的经营品 种种、质量质量、价格价格、服务服务、信誉等方面作为信誉等方面作为 一个整体，对各种相互区别又有联系的调 查项目进行整体考虑和安排查项目进行整体考虑和安排，避免调查内避免调查内