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  实习报告 2012级旅游管理野外实习 一、实习过程简介（500字左右） 5月18日晚上，怀着激动与亢奋的心情踏上了由武汉开往杭州的火车Z45，而我们的实习之旅也在一片欢歌笑语中正式开始了。 5月19日我们去了中国十大风景名胜区之一的杭州西湖，一个风景与文化并重的地方，漫步苏堤，花港观鱼，邂逅不一样的自己 。下午我们去了西溪湿地，非诚勿扰选景的其中一个地方，不得不说，不论是走在石板路上，还是在木桥边，西溪的一草一木，似乎都让镜头中的我们更好宁静、文艺了许多！ 5月20日，来到了天下第一秀水——千岛湖，千岛湖因其山清、水秀、洞奇、石怪而被誉为“千岛碧水画中游”，让我印象深刻的梅峰岛，被大大小小，形状各异的岛屿环抱，碧绿的水缠绕期间，还有未被淹没的小山堆露出赤裸的肌肤，很有一种国外度假村的感觉！让人流连忘返，依依不舍！ 5月21日来到了我们盼望已久的南浔古镇，南浔在明清时代就是一个典型的江南水乡名镇和旅游胜地。古镇中一条市河穿镇而过，古老的石拱桥、沿河而建的街头小巷、依水而筑的古朴民居，种种旧时的模样都在向人们诉说着它经历的岁月。”，真正游走其中，似乎又有些遗憾，怎么说呢，古镇不古了吧！印象中只剩下遍街的特色猪蹄和陈逸飞先生笔下的双桥了。 5月23日，若说此次旅游还有什么没涉及到的话，就是寺庙了，结果，今天早上一大早，我们就来到了佛教圣地—寒山寺了。忆起了“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”的诗句的瞬间，就听到了“当”的一声，真是一个激灵啊！看来佛教的钟声真的有让人安宁，安定的作用啊~~下午来到了南京夫子庙，可惜正好碰到了，夫子庙在重新建设维修，灰尘又大，太阳有毒，就简单的看了乌衣巷，但是淘到了朋友推荐的美食，还是不错的~ 5月24日，是我们此次实习的最后一天了，想想还真是有点不舍。我们去爬了中山陵，大家似乎想在最后一天把精力耗尽一样，拼命的去爬台阶，到了最上面向下看，不得不，很雄伟！中山陵前临苍茫平川，后踞巍峨碧嶂青色象征青天，也符合中华民国国旗的颜色——青天白日满地红。青天象征中华民族光明磊落、崇高伟大的人格和志气。青色琉璃瓦乃含天下为公之意，以此来显示孙中山先生为国为民的博大胸怀。祭堂 二、实习景区的旅游资源评价与景区规划开发评价（1000字左右） 总体来说，我们看的这些景点都是相对成熟的景区。比如说西湖，千岛湖，拙政园等等，成熟的景区有它的好处，比如说宣传力度，知名度都比较到位，景区内景点的挖掘，基础设施的建设都已经比较完善，管理制度也相对比较成熟。但是也有一定的坏处，缺乏创新，没有突出自己的“异”常之处。或是对有的现象习以为常就熟视无睹。举几个景点为例分析。比如： 西湖风景名胜区位于浙江省杭州市中心，交通便利，白堤更与市区相连。秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹闻名中外，是中国著名的旅游胜地，被誉为人家天堂。有著名的西湖十景苏堤春晓、曲苑风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜朱雀桥边野草花，乌衣巷口夕阳斜。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。 三、实习景区的景区服务与管理现状评价（1500字左右） （参考内容：景区出入口管理、景区牌示与信息系统、景区对客服务和游客行为管理、景区环境卫生与资源保护、景区服务网点与配套设施、景区安全状况等六个方面） 现依据国家响应景区质量评定标准体系对此次江南之行的景点服务与管理现状进行评价。 ①景区出入口管理 基本上所有的景区可进入性良好，旅游大巴停放方便，有专门的停车场且容量能满足游客需求。交通便捷，在市内行驶的整个过程中从未遇到过堵车的现象。景区出入交往方便。但是，有些景区，停车场和大门离的有点远，不方便导游的管理，且交通行为不是特别规范，如西湖景区。并且是在周庄吧，在出入口，工作人员还和游客由于不能二次进入的原因发生了口角，景区还是要加强出入口的管理，因为很多景点都是出去后就不允许再进来了，但是很多游客，因为这样那样的原因都明知故犯，会引发不必要的矛盾。景区应想想适当的方法。 ②景区牌示与信息系统 虽然绝大部分景区的基本标示还是做的不错，清楚，易识别，有箭头指示。但是，还是有部分景区，基本标示已经无法满足其游客需求，应该在适当增加！比如西湖，拙政园。这些太大的景区，景点相对太分散，而且多靠游客自己去游览，有的景点真的是有点隐秘，或是连在一起，遗漏了，需要大一点醒目的标牌，尤其是隔得远的景点。单单靠碑亭，颜色较淡，太大靠近景点，不易引人注意！并且，随着现在外国游客逐渐增多，双语标牌及英文提示牌应该更加普遍。甚至我觉得一个相对游客量较大，比较出名的景点有一两个懂的英文的景区导游为其提供详细的服务，及充分的讲解也不足为过，让外国友人感