数字化城市管理导论-CH4.pptx

数字化城市管理导论;目录; 数字化城市管理体系，利用计算机技术、地理信息技术等科技手段，以城市万米单元网格为空间信息基础，以分部在各个单元网格内的监督员队伍为主体进行日常信息采集，并结合市民的反映和投诉，采用城市部件与事件管理法，创新信息实时采集与传输的手段，创建双轴心的管理体制，再造城市管理流程，最终实现城市日常管理的社会化、精细化、信息化。;四、数字化城市管理的系统建设;4.1.1城市万米单元网格管理法;1.网格地图的概念;特点;2.万米单元网格的划分与编码;第一个层面是区，城市管理的责任人是区政府;单元网格代码;4.1.2城市部件事件管理法;城市部件：即物化的城市管理对象。主要包括道路、桥梁、水、电、气、热等市政公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等其他设施。 城市部件是城市经济、社会活动的基本载体;城市部件的分类方法; 按照建设部行业标准，根据城市管理功能体系，将城市管理部件划分为6大类，53小类;城市部件代码;事件：是人的行为活动或自然因素导致城市市容环境和正常秩序受到影响或破坏，需要城市管理部门处理，并使之会发正常的事情和行为的统称 主要有7大类44小类：大件废弃物，环境卫生，宣传广告，施工管理，突发事件，街面秩序，综合管理。;城市管理事件代码;3.“五库”建设;4.1.3 “城管通”—信息实时采集; 基础功能：保障业务功能正常、高效运行 业务功能：核心是城市管理子系统，以及在此基础上扩展出来的各种子业务应用系统。;“城管通”的两个子系统;城市管理监督员;数据采集子系统;任务处理子系统; 监督员是指适用“城管通”、负责定期巡视 或按要求普查、核实责任网格单元范围内城市管理问题，并及时向城市管理部门汇报的人员。;监督员的五项职责;四、数字化城市管理的系统建设;数字化城市管理体系;4.2.1城市管理信息平台系统;城市管理信息平台系统的六大子系统;1.信息平台的系统构成及其作用;呼叫中心受理子系统 浏览器完成城市管理各项业务和信息查询 基于B/S（Browser/Server）体系机构;大屏幕监督指挥子系统 以DLP大屏幕为主要载体 实现对案件的分发、协办管理 和对信息的实时监控;综合考评子系统 评价数据管理 评价结果管理 评价系统管理;构建与维护子系统 机构业务管理 空间数据管理 查询统计管理 工具菜单;数据交换子系统 实现各级平台系统之间的数据交换 交换的信息包括：城市管理问题信息、业务办理信息、综合评价信息、共享的业务信息、共享的分析信息等。;2.信息平台的系统外延—资源整合;4.2.2两个中心与“双轴化”管理体制;1.“双轴化”管理体制的确立;2.城市管理监督中心;（1）城市管理监督中心的职能;（2）城市管理监督中心的工作流程;3.城市管理指挥中心;（1）城市管理指挥中心的职能;（2）下属机构设置与职责; 二者分工明确，但又联系密切 ;; 第一、实现了管理力量的有效整合 第二、实现了由被动管理到主动管理、由单兵出击到协同作战、由多头管理到统一管理的转变 ;4.2.3系统用户与角色配置;为系统正常运转提供支持的系统用户 隶属监督中心： 坐席员（呼叫中心接线员） 值班长 隶属监督中心： 派遣员 指挥长 各个专业处理部门 ; 市级平台 应急处理平台 便民服务平台 政府对外网站 上级领???（领导掌上电脑） ;四、数字化城市管理的系统建设;数字化城市管理的工作流程包括六个环节;谢谢！