铁路客运组织试卷.docVIP

铁路客运组织 一、判断题（15分）? 1、行李最小不得小于0.1立方米。（ ） 2、蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（ ） 3、旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（ ） 4、铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕（ ）。 5、学生票是指享受半价客票、加快票和空调票（ ） 6、特大伤亡事故，是指一次死亡3人至9人的事故。（ ） 7、旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克(行李中有残疾人用车时为75千克)，对超过部分按行李运价加倍计算。（ ）? 8、规定停止剪票，而继续剪票放行，致使旅客扒车抢上，造成伤害时，属列车责任。（ ）?? 9、经站、车同意上车补票的旅客，只补收票价，核收手续费。（ ）? 10、编写客运记录时一式三份。（? ?）?? 11、学生往返于家庭至实习地点时，不能购买学生票。（ ） 12、应买票而未买票的儿童，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。（ ）? 13、逾期行李办理免费转运时，不再支付违约金。（ ） 14、上行列车编为单数车次，下行列车编为双数车次。（ ） 15、计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票、空调票、行李为20千米。（ ） ??二、填空题??（20分）? 1、列车运行，原则上以开往北京方向的列车为 。 2、铁路旅客运输合同的基本凭证是 。 3、身高 米的儿童乘车时，可购买半价客票、加快票、和空调票。 4、旅客携带品免费重量成人20kg，儿童10kg，外交人员 . 5、客流是指铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量和流向，它有旅客运输的 、 和 构成。 6、 是自始发站出发时起至下次再由始发站出发时止，车底所经过的时间。 7、 是铁路部门之间处理铁路紧急公务的通信工具。 8、 是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 9、旅客和行李、包裹的票、运价里程，以 为计算依据。 10、旅客列车乘务组由 、 和 组成。 11、旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收 。 12、 指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。 13、押运的包裹应装 ，由押运人自行看管，车站负责装车。 14、旅客票价采取 的办法进行计算，旅客票价从201千米起实行递远递减。 15、乘车证限乘车证上所填写的 ，在有效期间和区间使用。除探亲、便乘、就医乘车证外，其他各种乘车证每张仅限填发一人使用，实行 制。 三、选择题?（15分）? 1、列车内的验票工作原则上每（ ）千米一次。? A、100??????B、300???????C、400??????D、500 2、50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买( )的车票。 ?A、49?????????B、48?????????C、47???????D、46? 一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应(? ?) A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费；? B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50%? C、补收一个儿童票价。???????? D、补收一个儿童票价，不收手续费。? 包裹运价率是以（? ）类包裹运价率为基数。 ?A、一??????????B、二????????C、三?????????D、四 5、残疾人用车每辆规定的计价重量为（? ）千克。 ?A、25??????????B、40????????C、10?????????D、免费 6、退票费按每张车票面额的（? ?）计算。? A、?10%??????B、0.1%??????C、20%????D、80% 7、因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（ ），未使用部分?不足起码里程按起码里程计算。? A、已收票价与已使用部分票价差额 B、已收票价与已乘区间部分票价差额??????? C、已收票价与未使用部分票价差额?? D、全部票价 站车必须使用（ ）的铁路客运服务图形标志。? A、统一????B、一致???C、一样???D、相同 9、线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（ ）日内恢复旅行。 ??A、5???????B、10??????C、