2015年售后技术支持合同.doc

售后技术支持合同 售后技术支持合同范文1 甲方： (委托方)： 乙方： (受托方)： 根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识： 一、工作内容 乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。 二、甲乙双方的权利和义务 为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。 三、合同期限 本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。 四、责任条款 甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。 五、未尽事宜 双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 六、合同生效 本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效 本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识： 一、工作内容 乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。 二、甲乙双方的权利和义务 为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。 三、合同期限 本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。 四、责任条款 甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。 五、未尽事宜 双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 六、合同生效 本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效 本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。 甲方(公章)》。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件(以下简称 许可软件 )，双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容。 第一条 合同期限 本合同有效期限为 年，从合同签定之日起开始计算。 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。 第二条 服务费 根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费(以下简称 服务费 )。具体 照下表的约定进行确定。 总计(人民币金额大写)： 使用技术支持服务费合计人民币 元，支付方式为： 合同签定之日一次性付清全部货款。 使用范围。甲方使用许可软件的范围限于： 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差 旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和 食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。 第三条 服务范围 乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括： 1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。 2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。 3.许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。 4.同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。 5.除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件; 5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。 5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。 6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况： (如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方提供服务。) 6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行; 6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失; 6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查; 6.4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。 7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向