北京现代特约店培训管理办法..docVIP

原则 为特约店管理和业务骨干提高特约店的管理和技术水平，北京现代销售本部将在200年对特约店免费提供高质的管理销售售后培训对不能按要求参加培训或培训效果较差的特约店。目的 宣导北京现代的政策，贯彻特约店业务标准，规范经营行为，为各经销商培养管理和业务骨干，提高经销商的管理和技术水平，使北京现代的特约店团队达到北京现代的业务标准。 。适用范围 本适用于北京现代汽车销售网络内的特约销售服务店。术语 特 约 店：北京现代销售网络内的特约销售服务店，以下简称特约店：北京现代汽车有限公司销售本部销售部，以下简称 培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。 离 岗：北京现代特约店参训人员不再承担原来工作，离开该岗位，以下简称离岗。 离 职：北京现代特约店人员解除与北京现代特约店的劳务等各方面关系，以下简称离职。 销售内部培训师：北京现代特约店推选的，经北京现代培训科考核合格后确认的，北京现代特约店销售内部培训师，以下简称内部培训师。 现场辅导：北京现代合作培训公司讲师到特约店对特约店销售、售后业务进行辅导，以下简称现场辅导。 销售大比武：北京现代特约店销售人员经过销售类培训，进行的销售技能竞赛，以下简称销售大比武。 售后技能大赛：北京现代特约店售后人员经过售后类培训，进行的售后技能竞赛，以下简称售后技能大赛。 培训护照：北京现代为了有效体现学员的培训经历，将针对学员的表现制作个人培训档案册，培训档案册用于记载参训人员的受训情况，作为人事档案管理，不下发到特约店及学员手中，由北京现代培训科统一管理，以下简称培训护照。 培训授课费：北京现代为特约店承担的，需支付给培训公司的讲师授课费，以下简称培训授课费。 职责 各特约店接受北京现代管理。 参训交通 根据具体情况实报实销 住宿 120元/人/天-200元/天 早餐晚餐 40元/人/天 市内交通 20元/人/天 4.2.4 特约店应积极为内部培训师创造条件，提高各方面待遇，特约店需向内部培训师授予“内部培训师”徽章（徽章由培训公司负责设计），并为其合理安排年度系列培训，提升“内部培训师”的荣誉感和积极性，培养内训氛围， 配合北京现代建立内部培训机制。 4.2.5 由特约店总经理，销售经理，内部培训师成立特约店内部培训管理团队，共同制定符合本特约店的店内转训计划，并由内部培训师负责具体转训工作的实施。 4.2.6 特约店内部培训师分为产品讲师与销售讲师2名，分别参加不同主题的系统培训课程。将学习的内容，技巧制定成转训计划后报呈北京现代培训科备案，并接受培训科，区域经理和咨询公司的协助辅导。 4.2.7 特约店不得向外传播培训内容。 培训选拔 选拔根据特约店人员过去的参训记录（课程、成绩、出勤率等）培训档案：特约店应建立参训人员培训档案（可参考），便于培养人才和掌控自身人员的培训状况。培训 培训通知 培训项目开始之前北京现代培训科发放《培训指南》给各特约店，说明培训计划。 开课前天通知各特约店具体培训内容、时间地点及人员要求等。 特约店收到培训通知后，认真填写培训通知回执单并在时限要求内将回执单反馈到北京现代培训科。如有特殊困难或特殊要求，也在回执单上写明。 如在时限内未收到回执单，视为特约店拒绝安排人员参加培训，北京现代培训科将视情节轻重决定是否取消特约店相关课程受训资格。 : 以北京现代培训科收到回执单时间为准。培训报到及 教材发放 特约店参训人员签到后将领取培训用教材，不需多领或不领。 培训教材为北京现代内部培训教材，参训人员要严格必威体育官网网址，严禁外传教材。在课堂上要认真学习，积极配合讲师，并自觉将手机、BP机调成无声状态，不扰乱课堂秩序。上课时，参训人员如有扰乱课堂秩序，影响授课的行为，将被记录下来，并视情节严重通报给特约店。 培训考试：根据课程内容的不同设计，培训课程结束时会进行相应的书面或实战演习考试考试不合格者，将被记录下来并通报特约店。特约店内部转训 内训内容：参训在受训后要负责所属特约店内部转训的工作。 北京现代培训科将会在，以使特约店明确内部培训的内容和要求。特约店也根据自身情况安排其它内部培训内容。特约店应系统记录内部培训计划和内容于每月日下午15：00之前按照规定格式，主动向北京现代培训科提交于每日下午15：00之前按照规定格式，主动向北京现代培训科提交日下午15：00之前按照规定格式，主动向北京现代培训科提交元月、五月、十月需在上月底最后一天前提交北京现代培训科会根据每月考核重点，安排人员对特约店进行内部培训抽测，督促特约店完成规定的内部培训任务。如发现特约店提交的内训总结和计划有虚报、乱报的现象，将在DMS上予以通报；特约店无故不能在规定时间之前提交内训总结和计划，将被视为没有开展内训活动，