关于员工培训的案例分析..docVIP

关于员工培训的案例分析 A公司是美国一家生产厨具的小型企业，大约有名员工，这个行业的竞争性很强，公司努力使成本保持在最低的水平上。 甲是这家公司的人事部经理，在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了个主要客户。经过深入的调查，发现次品率为%，而行业平均水平为%。在一起讨论后认为问题不是出自工程技术上，而是因为操作员工缺少适当的质量控制培训。实施一个质量控制的培训项目将是次品率降低到一个可以接受的水平上，然后接受的授权负责设计和实施操作培训这一项目。很担心培训课程可能会引起生产进度问题，强调说培训项目花费的时间不会超过个工时，然后，向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的大纲。在培训设计方案的最后，为培训项目设定了培训目标：将次品率在个月内降低到%。培训计划包括课程、案例研讨。在准备课程时，把讲义中的大部分内容印发给每个，以便于员准备每一章的内容。在培训过程中，员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，也就是餐厅的工作人员清洗早餐餐具和准备午餐的时间。 其实从这个案例我们可以看出甲经理的培训方法还是存在一定缺陷的，首先我们知道HR培训包括许多内容：人力资源规划