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医疗器械售后调查表形式举例
当前评选类别:内窥镜 查看内窥镜排名???查看其他类别排名? ★ 请择贵院所使用过的设备品牌:(点击厂家名称,可为该厂家售后服务提建议) 爱克曼 奥林帕斯 富士能 杭州好克 捷迈 卡尔史托斯 狼牌 潘太克斯 上海澳华光电 上海医疗器械 沈阳红辉 沈阳沈大 史赛克 天津美的斯达 请填写您认为可以参加调查的厂家:??? 非常满意(5分)、满意(3分)、可以接受(2分)、不满意(0分)、不了解 (以下为调查指标) 1. 800 叫修工作方式和响应速度是否令您满意? 2. 现场工程师的技术水平和维修效率是否令您满意? 3. 提供预防性维护计划和组织实施是否令您满意? 4. 维修人工服务费和零配件价格是否令您满意? 5. 保修合同所包含的实际内容和价格是否令您满意? 6. 零配件到货和其付款方式是否令您满意? 关于2010年度中国医疗设备售后服务调查的通知 目前大量先进医疗设备的投入使用为现代医疗技术的发展带来了新机遇,同时也使医疗设备维修管理面临新的挑战。医疗设备售后服务中出现的一系列问题,特别是价格居高不下,严重影响了医疗设备的效能和医院经济效益。为了改变医疗设备维修的被动局面,鼓励厂家做好售后服务,充分利用医工学会平台做好资源整合,《中国医疗设备》杂志社和中华医学会医学工程学分会将联合举办2010年度“中国医疗设备售后服务调查”活动。 调查对象 1.放射类设备厂家;2.超声类设备厂家;3.监护类设备厂家; 4.呼吸类设备厂家;5.麻醉类设备厂家;6.内窥镜类设备厂家。
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