11城市居民社会信任状况分析2011.docVIP

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2011城市居民社会信任状况分析2011

城市居民社会信任状况分析杜军峰饶印莎杨宜音摘要北京、上海、广州三市市民的调查结果显示，2010年三市市民总体社会信任属低度信任水平。其中，居民对政府机构的信任程度最高，对商业行业信任程度最低；上海和广州两市的社会信任状况略高于北京。关键词社会总体信任行业/部门信任失信行为欺骗现象 Abstract: The public survey in three cities, Beijing, Shanghai and Guangzhou, showed that the general social trust got a basic level in 2010. Government agencies got the highest trust level while business departments got the minimum?. The trust level was slightly higher in Shanghai and Guangzhou than in Beijing. Key words: General Social Trust; Trust on Industries/Department; Dishonest Actions; Deceptive Phenomena 提高社会信任可以简化社会复杂机制，降低社会交易成本，优化人际关系，对社会的经济繁荣与和谐发展具有重要意义。国内外对社会信任状况的调查研究较多，如世界价值观调查（WVS：world values survey)中用“一般来说，您觉得社会上大多数人可以信任呢，还是与人交往的时候越小心越好？”一题对社会普遍信任进行测量，测量数据被学界广泛用来衡量各国信任程度的高低。美国皮尤公司和欧洲社会调查(ESS）通过“信任”、“公平”和“帮助”三个方面测量社会普遍信任状况。而国内的