NetSuite 软件让服务型企业运转得更好.PDF

NetSuite 软件让服务 型企业运转得更好 服务型企业的关键业绩指标 改善企业成果 业务可见性 360 度可见性和切实可行的见解 增加50% - 80% 应收账款的回笼时间 增长30% - 45% 营收情况 增加2% - 5% 财务管理 完成财务账簿的时间 减少45% - 75% 应收账款周转天数 下降30%-50% 会计人员的效率 增加25% - 45% 改善企业成果 资源可用性和利用率 增长20% - 40% 专业的客户服务管理 报告生成时间 增长75% - 85% 销售和市场营销 销售效率和销售能力 增长20% - 40% 信息技术支持资源成本 下降45%-75% 信息技术管理 采购和维修服务器的成本 降低100% 企业永续经营/灾难恢复成本 下降50%-75% 企业云解决方案套件有助于改进关键业务 实时业务可见性和点对点企业管理 通过使用云端ERP 系统，包括服务业在内的许多行业均已实现更高效、更灵活的商业运作。 执行概要 服务行业是一个高度多元化的行业，这种多元化不仅体现在产品上，还体现在公司形态上。服务行业中有 “纯粹”的 服务供应商，如系统集成商、咨询机构以及其它专业服务提供商。还有将咨询服务和/或支持服务作为产品的组成部分 进行出售的企业，如软件公司、产品制造商和零售商。 不论是哪种类型的服务企业和提供服务的利润中心，都应该具有甄别和评估关键业绩指标的能力，因为关键业绩指标 就是他们追踪和完善关键业务流程、提高效率的基准。 在企业的财务管理流程中，关键业绩指标可以是入账、收款、月底结账等；在企业的项目管理流程中，关键业绩指标 可以是项目会计、资源预计、资源分配和利用以及其它对服务和企业的成功必不可少的因素。 与项目有关的衡量指标对服务型企业来说至关重要 调整企业管理，直面现实挑战 平均交易规模 应收账款周转天数的缩减 • 资源分配：人力资源分配必须以人员的技能掌握情况、日程安排、每小时 的收费标准和其它相关因素为基础。 人力资源配备方 • 预测：企业应当在新项目开始前，将具备所需技能的人员安排妥当。