锤炼品质展风采——记全局党支部标杆大连客运段客运一队党.PDFVIP

锤炼品质展风采 ——记全局党支部标杆大连客运段客运一队党总支 踏上大连开往北京的列车，车厢内典雅的车容，协调的色调， 优美的环境，给旅客带来温馨舒适的美好感觉。列车员精湛而又 时尚的服务品质，总能让旅客在满意中收获“感动”；党员先锋岗 、 车队党支部在“情满旅途”的乘务中忠诚地展现出先进性的风采。 每天往返驰骋在“京大”铁道线上的3对品牌列车争奇斗艳， 比翼齐飞，被中外旅客誉为“海纳百川，热情好客”的文明使者。 秉承传统筑基石 秉秉承承传传统统筑筑基基石石 “昨日的红旗，不能代表今天的鲜艳。”大连客运段客运一队 党总支承载着“京大”列车“锤炼服务品质，永葆红旗鲜艳”的 责任和使命。 “京大”列车是大连客运段的王牌列车，有着光荣的传统和 不菲的业绩。T227/8次列车自上世纪50年代的31/2次延续至今， 已有60多年的光荣历史。这趟列车在1976年全路开始创建的“红 旗列车”评比中，跻身全路首批“红旗列车”的先进行列。车队 党总支先后培养出人民的好列车员张波、优秀广播员梁红和餐车 “四姐妹”等在全路叫得响的先进典型，并连续10年荣获“全国 青年文明号”、“全路红旗列车”、“全局先进集体”等多项荣誉称 1 号。自1990年至今，K683/4次、T227/8次列车分别续写了蝉联 全路“红旗列车”十九连冠和十八连冠的辉煌篇章。刚开行不足 两年的Z81/2次列车经过精心打造，成为富有青春活力和服务创 新力的一匹“骏马”。 锤炼“奉献社会，服务人民，忠诚铁路，创先争优”的品质。 客运一队党总支始终把昨天的成绩和荣誉作为攀登新台阶的起点 和基石。面对新时代的新使命，紧紧围绕“基础扎实、管理规范、 素质过硬、特色鲜明、服务高雅、全局一流”的目标，对自己提 出了更高的要求，做引领社会文明风尚的实践者，当创先争优的 排头兵。在党总支的带领下，车队258名职工、67名共产党员、5 个车班党支部，庄严立下誓言：“继承车队优良传统，锤炼品质建 功立业。” 车队党总支把提高队伍素质，作为“兴队”之基，把车队传 统教育与岗位服务价值观教育相结合。通过上党课、讲车队的“红 旗”史、参观爱国主义教育基地、形势与任务教育等形式，进行 爱党爱国爱路教育，树立报效祖国，爱岗敬业的崇高信念，强化 “人民铁路为人民”的宗旨意识，激励职工在为旅客服务岗位上， 做好职业规划，锤炼服务品质，练就过硬本领，努力拼搏进取， 体现人生价值。 开拓创新求发展 开开拓拓创创新新求求发发展展 针对职工队伍年轻化的特点，为培育青年职工有头脑、爱学 2 习、善于创新的素养，使青年职工充满积极向上的活力，干一行、 爱一行、专一行、精一行，勇于超越自我。他们通过提升学习力， 购买经典名著、人生励志等书籍，培养职工爱读书、读好书、每 月必读一本书的习惯，并定期举办学习交流会。他们还聘请部队 官兵、院校教授到车队，通过军事化训练、形体训练、语言艺术 训练、常用英语会话和文明礼仪教学培训等形式多样的锻炼和体 验，强化基本素质的培养和提高。车队党总支还通过开展党员主 动与身边职工“结对子”、邀请车队老一辈劳动模范“传技艺”、 组织全员观摩精品示范岗等活动，营造出锤炼品质争上游的团队 氛围。预备党员叶明明，为方便旅客记忆，编写出了《铁路旅客 乘车安全须知》，把安全常识变成了通俗易懂的儿歌，在春运期 间发放给旅客，使旅客及时了解旅行常识，方便了出行、保证了 安全，这一方法被《人民铁道报》进行了专门报道。 车队党总支把发挥“先锋作用”作为“强队”之重，充分发 挥车队党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用。他们 把列车乘务工作的重点、难点、薄弱点，作为组织党员定向攻关 的项点，特别是在春运、暑运繁忙期和恶劣天气条件下，突出抓 好全列、全程、一次乘务的标准化作业质量，不断提高为旅客服 务的精细化水准。T227/8次由于硬席车长期超员，车内拥挤带来 的诸多安全隐患，如车内各门处挤伤、烫伤等旅客意外伤问题， 如超员可能会造成旅客过站等问题，对此，