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浅谈中小企业信息化现状及解决方案[摘 要]本文从多个方面对申小企业信息化现状进行了分析，井就中小企业信息化建设方案提出了几点看法。 [关键词]中小企业信息化建设 随着电信重组的顺利完成与3G牌照?发放，三大运营商竞相布局。中国移动、中国电信、中国联通陆续推出了面向中小企业市场的3G服务，中小企业市场的巨大潜力使得他们成了电信运营商手里的“香饽悖”。但是，中小企业资金短缺、“重硬轻软”等种种难题制约着其信息化的发展，因此我们需要了解中小企业信息化的现状，破解中小企业信息化迷局。 很多中小企业都会问：我们为何要进行信息化?我没有必要进行信息化么?啥时候进行信息化合适?其实，很多企业并未能够领悟信息化的真谛。企业不能为了信息化而信息化，信息化不是赶时髦，不是做秀，要为了企业的氏久发展和利润提升而进行信息化。 然而部分中小企业基本上都是家族式企业，因此企业发展很多是依靠创始人的个人能力和魅力、拍脑袋定方向、家族式管理、粗放管理等，导致中小企业无法快速发展壮大，甚至因此而进入发展瓶颈。中小企业进行信息化其实就是一次管理模式的变革，让管理更加科学，更加高效。 P，中小企业信息化的阻力： ]，!企业文化 中小企业往往在成长初期依赖于老板的个人魅力，但随着企业的发展壮大，会越来越不适应。没有企业文化，将不可能打造百年老店，而创建企业文化，也不是一个口号或者会议的问题，而是可以通过企业内部邮件系统、OA、企业网站、企业门户等等潜移默化的进行，只有在日常工作中点滴积累和影响的，才可能成为长久的。 ]，2管理思想 中小企业的信息化往往直接来源于企业管理者的管理思想的变化，比如企业老板最初强调资金管理、销售与市场，再次强调质量管理，发展一定阶段又要关注成本，进入平稳阶段又开始关注客户份额或者客户满意度。这些管理思想的变化，直接导致相关软件系统的部署，比如财务与业务系统、ERP系统、成本或者项目管理系统、CRM系统等等。因此，企业老板和老板的管理思想的变化才是信息化的指挥棒。 1，3标准化 中小企业粗放习惯了，甚至手工作业、松散作业。一旦进入到工业化生产和质量管理等等快速发展的要求阶段时，自然就适应不了。更多的标准化要求，让这些手工作坊式的中小企业开始关注现场管理、看板管理、服务水平管理等等思想，相对应的信息系统或者技术也成为辅助手段，比如自动化生产线监控系统、制造执行系统、服务水平监控系统等等，这些系统或者技术有效的帮助企业进行标准化的艰难转变。 ， 1，4流程化 在发展过程中，越来越多的问题都归结到流程方面。中小企业往往是在一个粗放型的管理下，做什么事情没有一定的标准和流程，从而造成产品质量或者服务质量等等都参差不齐、波动很大。每一个部门、岗位所作的事情都是一个什么流程?什么时间做?怎么做?有什么操作规范?这是可以在CRM或者企业门户的流程管理体系中有效的进行定义和管理的，中小企业要抓住对关键业务的关键流程的管理，才能更快的发展。 1，5绩效考核 从老板的个人奖惩，到业绩的考核，中小企业大多数是对结果的考核，只不过这个结果的考核是个人而为还是企业而为。要快速发展，健康成长，中小企业应该同时关注过程管理，对过程进行考核，而这个过程考核，则意味着流程体系和数据采集体系，这些也都是信息化系统或者技术来协助分析考核的。 2，中小企业需要什么样的信息化 中小企业需要的信息化，并不就是简单的电子商务化，也不是使用几套专业软件就算是实现了信息化。信息化代表了中小企业管理思维和态度的改变过程，是配合了信息和资金投入的管理体系，从而达到最有效的管理和盈利的一个过程。为了能更好地实现中小企业的信息化目标，中小企业信息化服务商一定耍深入研究和中小企业管理模式相结合的产品，注重了解信息化产品和管理的对接，而不是仅仅追求信息化产品的应用。 缺乏信息化人才、不懂运营的中小企业，不能合理利用有限资金选择信息化模式及产品提供商，更谈不上找到适合自身企业信息化发展的最佳方案，从而难以跟上信息化发展步伐。中小企业需要的是了解企业发展的内外部环境，能根据企业属性和整体发展方向及企业信息化发展情况，分辨和整合当前最先进的信息化模式和工具，及时、专业地向企业提供一套完整的、最适合其发展的信息化运营方案及相关产品，并帮助企业实施此方案和使用产品的专家，以保障中小企业成为紧随信息时代发展的信息化企业。 3，联通“转型”业务强势助推中小企业信息化建设 目前市场上很多单一信息化产品提供商或单一行业信息化运营商显然做不到这一点。中小企业需要像中国联通这样的全方位业务支持的信息化运营专家。在“信息化随身化”业务理念指导下，中国联通充分挖掘企业行业应用需求，以强大的固网、宽带、3