营销3中国古代管理心理思想.pptVIP

一、目标管理的心理思想 目标管理是整个管理活动的出发点和归宿。中国古代虽然没有明确提出目标管理的概念，但是类似的思想却是比较丰富的。目标，在中国古代又称为“志”，志向远大就是目标远大的意思。中国古代学者不仅重视制定目标要远大而恰当，而且注重实施目标的心理因素。 * 二、人力管理的心理思想 人是管理活动的最重要资源。人力管理心理思想是中国古代管理学思想史的重头戏，内容十分丰富，主要涉及人员甄选、任用、培训、激励等问题。 （一）人员甄选的心理思想 “知人”重要、知人困难、知人方法多样化；《吕氏春秋》中提出“八观六验”，汉魏时期的刘劭主张通过“八观”和“五视”来考察人。 * （二）人员任用的心理思想 知人善任、尊贤任能是我国古代管理的基本思想。要根据人的能力特点去兼收并蓄，不要有所去取，要不拘一格地使用人才，即“不设一方以求于人，故所求者无不足者。”老子在《第六十八章》也曾提出善于用人，对人态度谦虚的“善用人者为之下”（做到礼贤下士）的用人哲理。 * （三）人员激励的心理思想 激励是管理心理的核心课题之一，主要由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理和行为过程。其功能在于引导人们充分发挥潜能和创造性，教育人们放弃消极，使其心理过程始终保持在兴奋状态之中，维持一种高昂的工作热情。 * 1 ．关于“需要”问题。孟子指出：“饮食男女，人之大欲存焉。”（《礼记·礼论》）荀子指出：“人生而有欲，欲而不得，则不能无求；求而无度量分界，则不能不事；争则乱，乱则穷………养人之欲，给人之求，使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相待而长。”（荀子《礼论》）管子进而指出：“仓廪（粮仓）富知礼节，衣食足知荣辱。”（管子《牧民》） * 古人之“欲”，现代称之为“需要”，通常以愿望、意向的形式加以表现，它是管理的依据。孟子和荀子的“欲”，指人们赖以生活与生存的物质需要。管子的“礼节”与“荣辱”显然是指人们赖以立身的精神需要，层次清晰。管理的基本任务，就在于发展物质财富和精神财富，满足人们日益增长的物质和精神需要，在满足物质需要的前提下引导人们向精神追求，不断升华境界。可见，中国古人关于“欲”的理论，从现代的管理心理学的观点看，仍熠熠生辉，较被现代管理心理学奉为圭臬（ nie ）的马斯洛需要学说，足足早了两千多年。 * 2 ．关于“个性”问题。 关于人的个性问题，孔子的论述既详尽又精辟。孔子指出“生而有别”，把人的智力分为“上知”、“中人”和“下愚”三种类型（《论语·雍也》），认为有的人能“闻一知 十” ，有的人则只能“闻一知二”；把人的气质性格分为“狂者”、“中行”和“狷者”三种类型（《论语·子路》），认为有的人戆（ gang ）直，有的人迟钝，有的人偏激，有的人莽撞。有的人果断，有的人通达，有的人多才多艺（《论语·先进·公冶长》），主张“知人善任”，提出“因材施教”。 * 人心不同，各如其面。人的个性心理特性的不同，是客观的存在，并不以人的意志为转移。孔子对人的个性心理特性的划分，虽然还不尽善，不像现代心理学那么准确，但其内核却是合理的，其思想的深邃，两千多年后的我们，仍不能不为之折服。个性心理特性是现代管理心理学的重要依据之一，不仅是人事组织的准绳，而且还是政治思想教育的依据。中国古代管理理论基础之雄厚，可见一斑。古代各家总结出一套行之有效的激励手段，对于现代人力管理还是很有借鉴意义的。比如：榜样激励、关怀激励、赏罚激励、仪式激励、投险激励。 * 中国古代的激励理论，相当完整，从激励的原则到激励的方法，从激励的方法到激励的应注意事项，几及“天衣无缝”，教人叹为观止。激励的要冲是公平，但这个公平不只是激励的绝对值，更重要的则是被激励者的横向比较和纵向比较的相对值。可见，公平只有相对，没有绝对。因此，激励既要着眼于外在的奖惩，更要着眼于内因的诱导。如果我们从这个角度看，古人的阐述尚有不够深透之嫌。当然，这样说多少有些苛求古人。 * 三、环境管理的心理思想 管理活动总是发生于一定的时间和空间之中，如何创造一个和谐的管理活动的空间，就是环境管理问题。 中国古代学者非常重视环境对于人的个性的影响，他们不仅考察了环境对于人的个性形成的影响，也注意到了物理环境与心理环境的辩证关系。 * 孟母三迁 昔孟子少时，父早丧，母仉氏守节。居住之所近于墓，孟子学为丧葬，踊痛哭之事。母曰：“此非所以居子也。”乃去，舍市，近于屠，孟子学为买卖屠杀之事。母又曰：“亦非所以居子也。”继而迁于学宫之旁。每月朔望，官员入文庙，行礼跪拜，孟子见了，一一习记。孟母曰：“此真可以居子也。”遂居于此。 * 四、时间管理的心理思想 美国学者卡斯特说：“管理者应更多地注意到：如何去管理他们的时