成功并非取决于教练 - Marshall Goldsmith.PDF

成功并非取决于教练 最好的领导者也许是最后才被察觉到的人 By: Marshall Goldsmith From: Issue 87 October 2004, Page 120 Photographs by: John Abbott Illustrations by: Michael Meister URL: /magazine/87/mgoldsmith.html 很多在公司里被认为是进行领导力发展的作法，可以说是在浪费时间。端视你是否认可这样 的训练程序。你的公司选定你为未来的领导者，因此把你送到 领导力训练营，训练时间可能是 在任何地点持续一天到两个星期不等。你被一个夸夸其谈的主讲人(就像我)所娱乐，接着你被要 求去评论这些主讲人，并且评估他们是多么的有效。假如公司在信息搜集方面特别严谨，你也许 还会被要求评论住宿的酒店和招待的食物。但是没有人评论你。没有人追踪观察你学到了什么， 或是你是否确实成为更有效的领导者。结果，学习和改变最多的人，也许是主讲人、酒店的工作 人员、还有厨师。 这是一件奇怪的事，也点出了在协助人们进行改变以达成改善的训练过程中，存在着一个巨 大的谬误 。我们把焦点过度集中在销售者，而不是消费者。我们关注的是主讲者、而不是学习 者。我们关注的是培训者、而不是受训者。我们把焦点过度集中在领导者，而不是执行者。 在我的教练工作中，这的确是事实。在我有幸一起工作过的杰出当事人中，Hal 也许是我的 明星学生。他的共事者认为他所达成的改善程度，远远超过任何一个我曾经共事过的当事人。 Hal 管理的事业部门属于一个世界上最大的组织，拥有大约 40,000 名员工。他的 CEO 认 为 Hal 是一个了不起的领导者，并且希望以建立跨部门协作综效的方式而赋予他更多的领导 力，来扩大他的工作角色。这位 CEO 要求我和 Hal 一同开展训练工作。 Hal 热切的接受了这项 挑战，并且邀请他的团队一同参与。他们为了训练而共同建立的项目管理流程，是我所见过最细 致严谨的。每一位成员都参与其中以创造正向的综效。他们为了建立全公司的团队精神，积极联 系接触公司里的同事，并且定期报告自己在这些方面努力的情况。他们持续从所有的同事身上学 习，并感谢那些提供想法和建议的人们，坚持贯彻以确保有效地执行任务。 然而，当我告诉 Hal，我花在你身上的时间，可能比我曾经训练过的任何一位个案都要来 得少。在我和你以及你的团队共处的经验里，我应该从中学到些什么呢？ Hal 平静地思考着我的问题。 作为一位教练，他这么说道，你应该意识到，当事人的成 功并非取决于你，而是取决于选择与你一同开展训练工作的人们。 他微微的笑着，然后继续说 道，从某种程度上来说，我也是一样的。我领导的组织其成功并非取决于我， 而是完全取决于 那些和我一起工作的伟大同事。 他的话显然违背了关于领导力的传统智慧。如果你读过相关的文献，即使没有经过美化，你 仍会看到其中大量的夸张了领导者的贡献。这意味着一切的成果都是源自于领导者之手。领导者 负责增进你的能力。领导者指引你抵达理想乐土。把领导者从成功的方程式里拿出来，人们将会 表现得像是迷失的孩子。 我觉得这些都是胡扯。正如一个古老的谚语所说，“最好的领导者，人们往往察觉不到他的 存在。当最好的领导者将工作完成的时候，人们会说‘是我们独自把工作完成的。’” 这就是为什么我不再坚持自己视教练如专家的观点了。我现在更认为教练如协助者 。我 的当事人了解自己的途径，绝大部分不是通过我，而是来自他们的朋友、同事、家庭成员。我只 是在需要的时候试着提供帮助，并且协助他们不要偏离自己所选定的课题太远。 举例来说，你希望在聆听方面表现得更好。也许教练会对你说明如何成为一个更好的聆听 者。这些建议也许是相当合乎逻辑的、具有可行性，并且难以反驳。但是这些往往都是流于泛泛 之论。而更好的方式，是问问你自己生活中最重要的人，“我要怎么样才能更好地成为你的聆听 者呢？可否给我一些想法。”他们可以根据你聆听他们说话的时候给予他们的感觉，给你具体、 实在的建议-- 而不是那些你可以在书本上读到的笼统想法。他们也许不是聆听方面的专家，但 是事实上，他们比世界上任何一个人都更懂得如何去聆听他们自己。 我无法改变和我一起开展工作的成功人士。我不会这样尝试的。太多人认为一位教练，特别