百货公司培训工作安排.doc

百货公司年度培训工作计划 目 录 一、计划目的----------------------------------02 二、计划依据----------------------------------02 三、培训工作原则及要求------------------------02 四、培训工作目标------------------------------02 五、培训需求分析------------------------------03 六、重点培训项目------------------------------05 七、课程编排计划------------------------------08 八、培训效果评估------------------------------08 九、培训计划控制------------------------------09 十、培训体系建设------------------------------09 十一、费用预算--------------------------------11 十二、附件------------------------------------12 百货公司2014年培训工作计划 一、计划目的 为加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、针对性和有效性，使公司的人力资源得到进一步开发，以配合实现公司的战略性发展及2014年经营目标，人事科特制定本工作计划。 二、计划依据 公司培训工作原则及要求、公司发展战略及2014年经营目标、公司现有人力资源状况分析、2014年培训需求调查结果。 三、培训工作原则及要求 1、三大原则：计划性、针对性和有效性。 2、五大要求： ①锁定公司战略性发展及2014年经营目标的实现。 ②锁定公司内部管理干部工作能力的提高。 ③锁定公司基层营业同仁业务素质的增强。 ④锁定公司培训体系的建立和完善。 ⑤锁定公司“学习型组织”文化的建设。 四、培训工作目标 1、使所有在岗的内部同仁年内至少每人平均享有30小时的培 训福利。 2、使所有在岗的营业同仁年内至少每人平均享有20小时的培 训福利。 3、使新入职的同仁尽快了解、融入公司文化，顺利开展工作。 4、切实提高公司内部管理干部的工作能力。 5、切实增强公司基层营业同仁的业务素质。 6、建立和完善公司培训体系，确保培训工作高效进行。 7、把公司建设成“学习型组织”，以配合公司的战略发展。 五、培训需求分析 1、公司发展战略及2014年经营目标： ①扎根本地商业市场，稳步提升经营业绩，使公司在日益激烈的商业竞争中发展壮大。 ②完善公司各项规章制度，提高内部管理干部工作水平，打造一支优秀的管理团队（积极向上、有责任心、忠于百货事业）。 ③2014年经营目标：全年业绩9080万元。 2、公司现有人力资源状况分析： ①人力资源状况：截至2014年1月22日，公司内部同仁编制127人，目前在岗115人，到岗率91%；营业同仁目前在岗336人。 A、在工龄结构上，内部同仁不足1年的占83%，1-2年的占3%，2年以上的占14%。 B、在年龄结构上，内部同仁平均年龄26岁。其中20-25岁的占35%，26-30岁的占34%，31-35岁的占17%，36-40岁的占10%，41-50岁的占4%。 C、在学历结构上，内部同仁本科占15%，大专占33%，中专占23%，高中占21%，初中占6%。 D、在职能分类上，前勤内部同仁数占25%，后勤占75%；营业同仁总数约为内部同仁的3倍。 ②分析： A、公司内部同仁到岗率只达九成，而工龄不足一年的占八成以上，这说明公司的人力资源正处于融合期。为此，2014年应完善公司的入职培训体系，把人事月训和部门岗前培训（“学长”指导）有效结合起来，使新进同仁尽快融入到莱斯大家庭中，顺利开展工作。 B、公司内部同仁偏向年轻化，有更强的学习、创新能力。为此，2014年的培训工作应在培训形式上做适当调整。在原有的课堂讲授、操作实践、模拟演练基础上，综合运用视频教学、读书研讨、户外拓展等多种形式，使培训更加喜闻乐见，增强同仁对培训工作的认同感。 C、公司内部同仁大专学历以上的占48%，有更大的人力资源开发潜力，故2014年应引入更多的外部培训资源（如外训），通过专业的知识、技能培训，提高整个团队的管理水平。 D、公司后勤内部同仁数约为前勤的3倍，而营业同仁总数约为内部同仁的3倍，这要求2014年的培训工作更加注重提升营运管理干部的现场管理能力，提升营业同仁的销售技能。 3、2014年培训需求调查结果： ①通过问卷调查得知，大部分同仁认为目前影响培训开展的因素有两个：a.工作忙，没时间；b.培训讲的都是理论，实际工作中用不上。因此，2014年的重要培训应安排在公司销售淡季的时候，且更加注重理论