社会实践调查报告范文正文部分.docVIP

互联网时代下的商业前景调研 一、调查的意义 随着互联网越来越融入我们的生活，社会不知不觉发生着巨变。去年，天猫双十一购物狂欢节，交易额达912亿元，创造了一天网上交易的世界纪录。人们似乎觉得互联网有着巨大的魔力，无论什么都要扯上互联网，尤其是购物，像苏宁易购、国美、京东。都加码线上购物。在网上购物掀起全民狂欢时，在人们惊叹与交易额的逆天时，线下商场与线上却如同冰火两重天的。大型商场一个接一个关闭，越来越多的商场门可罗雀，出现推销员比顾客多的尴尬。线下的门店哀鸿遍野。由此，渐渐出现网上购物会摧毁实体经济的言论。事实究竟是怎样，线上与线下究竟有着怎样的未来。通过这次的调查，将为线下商场提供一些可行的方案来应对互联网变革。 二、调查的内容与方法 （一）调查内容 查阅资料分析现今商场的运营状况； 实地调查武汉市各大商场的硬软件设施、经营模式、顾客的喜爱程度等； 分析现今商场的变革之路。 （二）调查方法 实地调查法，问卷调查法。 三、调查的结果与分析 （一) 线上购物发展现况 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。 常见的电子商务平台有，B2B如：阿里巴巴；C2C如：淘宝、拍拍；B2C如：天猫、京东商城、当当、苏宁易购、国美；我们最常用的就是这些。中国电子商务上世纪末就开始出现，像98年m18就是早期的电子商务平台。之后就出现易趣，阿里巴巴。2003年马云创办淘宝，渐渐引领一个时代。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》《报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿人，其中网购用户规模达到4.13亿，比例高达六成。数据显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。四成的增长显示了网购的巨大活力。根据上市公司财务报告，下面是2015各大网站的交易规模： 表1 2015各大网站的交易规模 网站 交易额/亿元 淘宝 30000 京东 4465 苏宁 1356.76 当当 93 唯品会 402 可以看出，总数是一个巨大的规模，公司运营的关键指标亦实现持续性的强势增长。包括活跃用户、注册用户、总订单数。显示出线上购物强大的活力。 线下商场发展现况 为了了解线下商场的现状，通过查阅新闻，确定了武汉市几大知名购物中心：宜家荟聚购物中心、武汉天地、福星惠誉群星城、武汉国际广场和光谷世界城。 在调查前，首先明确一个商场的经营情况好坏的评判标准，通过商务部主导、中国连锁经营协会受委托组织起草的《购物中心等级划分规范》。购物中心等级的评定与划分主要从购物中心的业态与品牌、经验与管理、服务与设施、诚信与和谐、安全与保障、环保与节能、信息与智能等方面出发，对购物中心经营品类、业态覆盖、品牌占比、空置率、销售额、客流、租金等进行评定。结合《购物中心等级划分规范》，我将通过选出一些常见的标准进行评判。评分为十分制 表2 武汉宜家购物中心 地理位置 武汉市硚口区额头湾，紧邻武汉轨道交通一号线竹叶海站 6分 销售额 20亿 7分 业态覆盖 主力店：宜家家具、迪卡侬、欧尚超市。ZARA、HM、Old Navy GAP、Forever21等多个快时尚品牌。黄记煌、呷哺呷哺、外婆家等餐饮 7分 人气 较好 7分 硬件设施 鱼形造型，装修浓浓北欧风，色彩搭配很柔和，赏心悦目。车位多，外观优美。 8分 软件设施 干净自然，服务良好 8分 表3 武汉天地 地理位置 武汉市江岸区芦沟桥路68号，靠近轻轨黄浦路站。长江二桥桥头 8分 业态覆盖 主力店：星巴克、桃园眷村、黄记煌、赛百味、哈根达斯、快乐柠檬、鲜芋仙、CGV影院、思妍丽、歌帝梵、、丽豪港式茶餐厅等品牌。 6分 人气 较差 5分 硬件设施 武汉天地是一个新旧结合的小社区。几栋老建筑，和周边统一风格的新建筑，红砖的小洋楼，做旧的木头窗户，步行道上铺设的仿古青砖，郁郁葱葱的树。 7分 软件设施 户外摆放着的木质或者竹编的座椅，适合休息 8分 表4 福星惠誉群星城 地理位置 武昌区徐东大街120号，附近暂无地铁站 6分 业态覆盖 HM、CA、UR、JUCYJUDY、海底捞、满记甜品、星巴克、汉拿山、NITORI家具家居、大创生活馆、水货SEAHOOD等知名商业品牌 6分 人气 一般 6分 硬件设施 剧场式生态购物中心群星城引入山川、峡谷、河流等自然元