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以开拓创新满足市场需求上海先达企业发展有限公司(以下简称“上海先达”)成立于1992年，专注于条码、RFID等自动识别技术的技术研发与行业应用。公司面向零售、物流、制造、金融、医疗、公用事业等行业，提供“基于自动识别技术解决方案”的系统集成，在条码打印、数据采集、跟踪管理、系统处理及专业咨询方面拥有丰富的行业经验。在物流领域，上海先达依托十多年的经验积累，研发了适用于各种业态的“配送供应链RF管理系统”，已在联华超市、华联集团、可的物流以及新华书店配送中心等项目中获得成功应用。其中。浙江省新华书店门店无线物流系统荣获了中国自动识别技术协会颁发的“2006年优秀应用解决方案奖”。 记者：作为中国首批自动识别企业之一，上海先达见证和参与了整个行业的发展，您认为15年来市场发生了哪些变化? 许晓军：“引进”、“消化”、“开发”、“独创”是上海先达的企业理念，其实也是上海先达乃至国内自动识别行业发展经历的几个阶段。最初，国内大多数企业都以硬件销售为主，在具体应用上与一些国际知名的系统集成商相互配合，逐步掌握了系统集成的先进技术，实现了对一些简单应用环节的独立开发。随后，自动识别技术的应用被延伸到企业的管理流程，国内不同行业、不同企业的市场需求明显，这也是实现系统应用本地化的过程。在这一过程中，国内不少原以硬件销售为主的企业在各自业务领域形成资源优势，有了一些“应用解决方案”。所以，近几年来，市场一个最明显地变化就是有越来越多的硬件销售商开始摆脱靠硬件赢利的业务模式，转向软件开发，强调以应用为导向，结合硬件设备，提供基于自动识别技术的系统集成解决方案。 记者：结合上海先达擅长的行业，请您谈谈自动识别技术在物流领域主要应用于哪些环节?这些应用能够给客户带来怎样的价值? 许晓军：目前，大多数配送中心都有着一套先进的物流管理模式，要想更好地实现物流管理的优势，除了有先进的管理思想外，还必须以先进的物流自动化设备和技术、优秀的信息系统平台作为依托。自动化设备和技术可以从硬件上提高工作效率、减少人力操作的失误率，而信息平台从软件上为物流企业提供大量的管理数据信息，用以作为管理决策的依据。自动化设备和技术与信息平台的集成可以极大地提高配送的及时性、准确性和信息获取的实时性。 保质保量和快速响应是配送中心的生命力所在。从上海先达进行的调研情况来看，现在很多公司都使用了仓库管理系统(WMS)，该系统能较好地完成现有业务处理。但因为数据库的限制及配送中心业务的快速发展。WMS系统对于一些业务的处理也存在一些局限性。随着公司业务发展的需要，先进的自动化技术如条形码技术的使用，也进入着手实施阶段。所以在新系统的设计过程中，我们不光要学习WMS系统的经验，还须充分考虑各公司的业务需求及未来发展的需要。 近几年来，上海先达针对物流领域研发了多个系统集成解决方案，并在具体项目中获得了成功应用，包括可的物流配送中心RF应用解决方案、华联超市配送中心RF应用解决方案、新华书店馆藏订购RF应用解决方案等。实践证明，这些应用有效地提高了客户在收货、补货、盘点、上架、发货、查询等环节的管理操作效率，主要体现在：提高了数据采集的准确性、解决了产品追溯难题、库存管理大大加强、反馈数据迅捷等方面，并通过与WMS系统的无缝连接，使广大用户充分体验到实时操作以及无纸化办公的乐趣。 记者：上海先达拥有众多的项目实施经验，您认为，用户对自动识别技术的应用成功与否主要取决于哪些因素?上海先达有何做法? 许晓军：上海先后成功支援了众多行业领先的物流系统，包括联华配送中心、海烟物流、DHL、Panasonic工厂等不同类型的企业，涉及库存控制、配送管理、机械化仓库、自动分拣等多个应用领域的自动化数据采集。每一个成功案例的背后都有一个类似的情况，那就是对用户的需求进行详细分解和掌握，并且结合用户的实际需求，提出合理可行的实现计划，利用我们对自动识别技术的深刻掌握，帮助用户解决生产或者发展过程中遇到的问题。同时，拥有一个稳定的团队，建立风险防范的机制，也是项目过程非常重要的环节。比如Panasonic工厂，这是一个外资企业在中国建立的工厂，日生产量超过3000台，随着市场业务的扩大，生产物流压力巨大。上海先达结合Panasonic工厂现场的情况，为其设计了一套自动化分拣物流系统以提高生产效率，并在项目实施过程中多次修改方案。该项目的成功之处在于，总体解决方案在提出时注意到了用户的特别情况，比如考虑设备本身的抗干扰能力选择安装位置、设计指标的冗余度、软硬件接口的兼容性、数据处理的可调整能力等因素。目前，该项目已将用户的生产效率提高了5倍，全部操作都是基于机械化操作，用户非常满意。 所以，要实现好的收效，熟悉和理解用户业务流程及特殊需求是十分重要