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信息管理制度 第一节 计算机系统管理制度 一、总则、电脑使用和管理 2、关机操作流程 第二条 管理处指派电脑信息管理员负责电脑管理的各项工作。未经许可，任何人不得随便挪用电脑设备。未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软盘和光盘。使用光盘和软盘之前，务必先用杀毒软件杀毒，一旦发现病毒，应立即停止使用并通知电脑信息管理员。 第三条 禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏和播放CD、VCD及DVD。 第四条 鼓励员工多使用电脑，提高电脑的使用率。在不影响业务情况下，员工应加强学习做到能熟练地进行电脑操作。 第五条 鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。 三、电脑 购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品未经许可，任何人不得，防止病毒。凡需使用的软件，均须首先防止病毒 电脑出现病毒，操作人员不能除的，须及时报电脑处理。在各种杀毒办法无效后，须重新对电脑格式化，装入正规渠道获得的系统软件。 建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘，以防病毒破坏而遗失。及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭、软件日常维护及软件管理制度 公司计算机应用软件除数据正常备份由相关部门负责外、其他日常维护工作均由电脑信息管理员负责。电脑信息管理员需要进行重要软件维护时预先要得到相关部门配合后方可进行，维护工作要有较完整的故障、操作和维修纪录存档。电脑信息管理员软件维护的主要内容有： 1、计算机软件（含系统软件、数据库及应用软件）的技术维护工作，即对各部门计算机系统软件和应用软件出现的故障进行分析并及时采取处理措施、尽快恢复其运行，从而保证公司各部门相关业务的正常运行； 2、根据软件的运行情况，结合软件发展状况提出软件的升级、更新、改造项目，并进行实施； 3、软件版本的管理（包括对补丁软件的管理），以及软件系统修改的管理，并做相应的验收和登记工作； 4、各部门计算机系统软件、应用软件配置文档的管理工作； 5、各部门计算机软件使用的培训工作，包括工作站上病毒防范和安全操作注意事项等； 第十一条 电脑信息管理员有责任确保其管理的所有装机软件正常运行，并保证其相应的安全性、必威体育官网网址性以及稳定性等，杜绝向相关部门询问有必威体育官网网址要求的应用软件的登录口令。如需要进入相应的软件进行维护时，要征得相关部门的同意或在其配合下进行维护，恢复正常后要及时通知相关部门修改相应软件的登录口令。 第十二条 电脑信息管理员和相关部门使用者对重要机器软硬件的配置情况负有必威体育官网网址责任，不得向任何人泄漏有关要必威体育官网网址的技术档案、资料、软硬件配置和登录口令，违者将追究其相关责任并根据情节给予处罚。 第十三条 电脑信息管理员及其各计算机的使用者对其使用的应用软件负有正常的日常维护责任，如重要数据日常备份等；要熟练掌握相关软件（含应用软件的平台软件）的使用操作技术，不得随意乱操作和修改机器的配置等；不得进入与自己无关的有必威体育官网网址要求的应用软件等；违反上述规定者将追究其相关责任并根据情节给予处罚。 第十四条 各部门计算机使用者要严格遵守计算机数据必威体育官网网址的规定，否则如发生重要文件和数据被破坏或泄密将追究其相关责任并根据情节给予处罚。 五、计算机、外围设备日常维护及硬件管理制度 管理处确专职或兼职工程师（或由电脑公司）负责电脑系统的维护。电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管。电脑维修维护过程中，首先确保对公司进行，并不遗失。电脑软硬件更换需经主管同意，涉及金额较大的维修，应报领导批准。UPS只作停电保护之用，在电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。对重大电脑软件、硬件损失事故，列入专案调查处理。 外请人员对电脑进行维修时，应有人自始至终地陪同。 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。 1、计算机硬件设备和外围设备的故障排除和检修； 2、计算机硬件设备和外围设备的更新换代； 3、计算机硬件设备和外围设备使用的培训工作。 第二十三条 管理处全体使用计算机及网络设备的员工都负有对其日常维护的责任，对于硬件设备（含网络设备和传输线缆）负有看管和保护的责任，如日常的清洁和保养等；未经电脑信息管理部门许可不得在办公使用的计算机上外接其他设备，否则将追究其相关责任并根据情节给予处罚。 第二十四条 公司员工在发现计算机及外围设备出现故障时首先应填写设备报修单，并将其出现的故障现象在报修单上说明清楚，然后方可交送信息管理部门。信息管理部门应根据情况及时排除各类故障,确保各部门在计算机上处理的业务能正常运。严禁私自拆卸计算机和外围设备的部件，否则将视情节予以处罚。1～7 第二十六条 借用计算机设备者，必须办理登记手续，填写相关的借用登记表，借用