交车前准备.ppt

交車前準備 確認交車時間 客戶端 車商端 配件商端 如需拖吊服務，須事先與車商聯係或自行安排拖吊車，以避免自行駕駛造成之風險 備妥各項交車文件 行照 強制保險卡 車輛出租單 交車手冊 名片(可能的話一起交付保修廠聯絡人名片) 車輛點交單(需確實填寫各項內容) 確認車輛狀況 車身外表清潔程度及是否有傷 引擎室清潔度及是否有鏽斑 輪胎狀況及規格 各項配件規程型號是否相符 各項配件是否安裝妥當，是否有缺件狀況及確認後續如何處理？ 瞭解各項配件操作說明，及車輛操作說明 交車中注意事項 車輛操作說明，及各項配件操作說明 確認車輛狀況 車身外表清潔程度及是否有傷 引擎室清潔度及是否有鏽斑 輪胎狀況及規格 各項配件是否安裝妥當，是否有缺件狀況及確認後續如何處理？ 交付各項交車文件 行照 強制保險卡 車輛出租單 交車手冊 名片(可能的話一起交付保修廠聯絡人名片) 取回各項交車文件 車輛點交單(需確實填寫各項內容) 車輛使用人之駕駛執照影本(須清晰不可糢糊) 車輛使用人之聯絡電話或名片(車輛管理人之聯絡電話或名片) 告知出險作業之原則及事故發生時之處理方法，及未承保之內容 告知維修保養之範圍及應付之責任 車輛點交單(需確實填寫各項內容) 交車後交付文件 取回各項交車文件，交付與營業部前台窗口 車輛點交單(需確實填寫各項內容) 車輛使用人之駕駛執照影本(須清晰不可糢糊) 車輛使用人之聯絡電話或名片(車輛管理人之聯絡電話或名片) 租金套票 合約書 保證金 客戶關懷 交車七日後致電客戶 車輛狀況是否滿意 各項操作是否明瞭 各項配件是否操作順暢 再次叮嚀保養里程，及趁機教育客戶事先預約可結省時間(三天前預約) 載次重申有任何問題務必第一時間通知〝遠銀國際租賃股份有限公司〞 * *