2015汽车企业管理（劳动版）课件：汽车维修企业技术管理概述 .ppt

汽车维修企业技术管理概述 学习目标： 1.知晓汽车维修企业技术管理的基本任务和职责。 2.能描述维修企业技术管理组织机构和岗位职责。 一、技术管理的基本任务和职责 汽车维修企业技术管理的基本任务是采用先进合理的汽车维修技术工艺，并选用生产上适用、技术上先进、经济上合理、且可靠性好、信誉度高的汽车维修设备及汽车检测诊断设备，从而为用户和车主提供优质的车辆维修服务；保证维修竣工车辆的行车安全，降低消耗和环境污染，实现汽车维修企业的经济效益与社会效益；搞好技术管理基础工作，促进汽车维修企业的现代化管理。 汽车维修企业技术管理具体工作 二、技术管理的组织机构及岗位职责 1．汽车维修企业技术管理的组织机构 汽车维修企业应在厂长或经理负责制的同时，根据企业的生产规模和工作特点，本着精简和效能的原则，相应建立以总工程师（年大修能力在500辆以上的汽车维修企业）、主任工程师（年大修能力在300辆以上的汽车维修企业）或技术负责人（年大修能力在300辆以下的汽车维修企业）为首的技术管理组织机构，并在总工程师、主任工程师或技术负责人的直接领导下建立相应的技术管理机构，配备少量技术精干人员，并明确其岗位职责，深入生产第一线，加强汽车维修过程中的技术领导，以履行其技术管理职能，为生产服好务。车间技术负责人、主修人以及专职检验人员业务上也受总工程师、主任工程师或技术负责人的直接领导。 2．汽车维修企业技术管理的岗位职责 总工程师、主任工程师或技术负责人应该在厂长或经理的直接领导下具体负责本企业的技术管理工作，对厂长或经理负责，其岗位职责是： （1）执行上级颁布的技术管理制度，制定本企业各级技术管理部门及技术人员的技术责任制度。 （2）编制并实施本企业的科技发展规划和年度技术措施计划（包括企业设备购置和维修计划），搞好本企业的技术改造和技术革新工作；推广新技术、新材料、新工艺、新设备；开发新产品。 （3）解决本企业生产经营管理中的疑难技术问题和质量问题，努力提高产品质量，并努力降低生产成本。 （4）切实做好本企业技术管理的各项基础工作，参与制订并实施本企业技术经济定额。 （5）领导并组织本企业的科技工作和技术培训工作，做好本企业技术职务和评定和聘任。 三、汽车维修企业的工艺管理 1．汽车维修工艺 所谓汽车维修工艺，是在一定的人员素质和工艺装备条件下，汽车维修过程所必须遵守的工艺纪律、工艺规程、工艺规范和技术标准。其中，工艺纪律是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的制度和纪律；工艺规程是指为达到规定技术标准（质量验收标准）而必须遵守的操作程序；工艺规范是指如何维修，不仅包括为完成该工艺的规定操作程序（工艺规程），而且还包括为完成该工艺而规范化了的工艺方法与工艺过程（如工艺路线、工艺流程等）；技术标准则是指维修后应达到的质量标准，包括维修技术标准、质量验收规程及质量验收标准等。 2．汽车维修工艺的作业内容 汽车维修工艺就作业内容而言，包括汽车零件修复和汽车或总成的装配。 （1）汽车零件修复 汽车零件修复其原则就是根据损坏原因，提出本企业修复工艺的最佳方案，以保证零件修复质量，并尽可能提高效率和减低成本。 （2）汽车或总成装配 汽车或总成装配其原则是根据原厂定装配要求，制定本企业汽车或总成装配工艺的最佳方案，以保证汽车或总成的装配质量，并尽可能提高效率和减低成本。 四、汽车维修企业的工艺流程 汽车维修工艺流程，是指经规范化的汽车维修业务流程或工艺路线，包括汽车维护工艺流程与汽车修理工艺流程。 汽车维护工艺流程图 2.汽车修理的工艺流程 汽车修理工艺流程 3．快修工艺流程 由于我国目前所用的轿车成色较新，其维修业务大多只是日常维护或小修，因此在目前4Ｓ品牌汽车连锁经营的轿车快修店中，出现了一种以前台业务人员为中心的团队式汽车快修工艺它在车主进厂报修后，由前台业务人员做车辆进厂交接与进厂检验，并由前台业务人员直接派工调度。车辆经维修后，由维修工在自检合格后直接交前台业务人员进行竣工验收，最后由前台业务人员根据格式维修合同进行费用结算及向车主交车。 快修工艺