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如何快速成为专业客户经理 讲课目录 一、要成功必须专业 二、客户的了解和应对战法 三、快速体现专业的技法 一、要成功必须专业 专业体现在很多方面： 言谈举止 专业知识 説服能力 亲和力 解决客户的任何问题（不论你会与不会) 二、专业的前提：了解客户 炒股多长时间，资金量（什么股票，什么价位买的就可间接知道） 在哪个证券公司开的户，有没有服务（间接了解竟手情况） 其周围的人脉关系（辐射圈的大小） 什么工作（有没有时间盯盘） 家庭关系（支持与否） 应对不同客户的技法： 晓之以理：讲道理 （针对明白事理的客户，能够分析好利益得失） 诱之以利：利益和好处 （针对爱贪小便宜的客户，给其小恩小惠） 动之以情：感情 （针对上年纪的中老年阿姨客户，让其感受到年轻人工作不容易） 胁之以灾：恐吓 （针对自以为是、古怪性的客户，让其明白没你的服务他还是亏） 三、如何让自己更专业 （一）、软件操作必须很熟练 打股票代码要快（银行的柜台人员打账号很快就是专业） 股票代码要多记（600 601 000 002 300 900 200 730 股票代码除了区分各种股票，也有其潜在的意义，比如6006**是最早上市的股票，有时候，一个公司的股票代码跟车牌号差不多，能够显示出这个公司的实力以及知名度，比如000088、000888、600888、600519、000999） 快捷键和功能必须清楚 基本的看盘知识（大盘的黄线和白线代表的意义） （二）、分析表现的专业 先放大后缩小 看轮廓更要看细微 自己熟悉几只股票及其分析方法 表述自己的选股方法，并记住特定的几个“成功案例”证明自己的方法正确或概率大以让其信服。（如：买创新高的股票并举例说明） （三）、具体的分析技巧 K线（点） 趋势线（线） 形态（面） 成交量（立体） （四）、教客户专业 仓位分配的讲解 (股票长中短线的分配，债券基金股票的分配，保险买房炒股的分配） 自己先精通一个指标 （原理、条件、所有用法、实战成功案例股票） 教会其用一个指标 （如均线、BBI、EXPMA） 遵守纪律严格操作 为什么买？什么时候卖？要坚决！做长线还是做短线。 华尔街名言： “股市就是上帝根据人性的弱点制造出来的一个游戏。” 方法一：用纪律去规避 做个管理者 也要被人（大势、指标）管理 方法二：用境界去规避 大凡成功者信佛、信基督 研究易经人生轮回 谢谢大家！ * 第*页 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.