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关于电话销售保险的探讨; 组员：丁文娇、徐春英、王芳、韩银雪; 概念 ;电话销售保险的流程;;电话销售保险的优势;电话销售保险的障碍;我国电话销售保险的现状;;结语;保险代理人的悲苦与欢喜;保险代理人;保险代理人的营销模式;《通知》中涉及保险代理人的规定;要求保险公司规范号码、用语、监督条件、技术设备及拨打时间的限制，并且要对保险代理人及相关营销人员进行培训，此外还要求保险公司制定处理相关纠纷的机制 苦 要求和条件的提高，限制保险代理人发展自聘人员，进而对业务扩展造成影响 目前保险公司的技术条件并不能保证有效监督，会存在责任承担的尴尬 喜 这是进一步规范保险电话营销的基本保证，有利于保险代理人的长远发展 制定纠纷解决机制也是对于保险代理人的一种保障，明确了责任的划分 ;保险公司和保险代理合作机构不得非法获取、使用或倒卖个人信息 苦 不利于信息的获得，尤其是对于保险个人代理人而言 喜 规范有序竞争，促进行业良性发展 ;08年38号通知的有关规定;保险代理人的不能言说的痛——以保险个人代理人为例;建议意见;就完善保险代理行业而言;提高保险代理人的保障水平 ——就保险个人代理人而言;保险公司的角度;《通知》对保险公司的影响;保险业的形象;保险不受待见的原因;主要原因;《通知》有利于重塑保险公司的形象;《通知》对保险公司的影响;保险营销的渠道;电话营销;监管者的角度;基本思路和路径;相关文件解读; 　一、加强对保险公司、代理合作机构电话营销业务和保险营销员电话约访行为的监管。规定了未经许可，任何单位和个人不得变相开展电话营销业务；各公司电话营销专用号码应当逐步实现全国使用一个号码，在一省、自治区、直辖市范围内多于一个号码的，要在2010年底统一到一个号码，2011年6月30日前实现全国统一号码；保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息必威体育官网网址的相关法规，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料；保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，应当使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间，客户明确拒绝再次接受电话销售的，录入禁止拨打名单，不得再次滋扰；保险公司应当制定统一规范的电话营销用语，并向所在地保监局备案。 　;　二、设定了禁止行为。明确禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户。同时要求各公司对于营销员个人及其聘用人员对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，也应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。 　;;;实践做法;;;电话销售中常遇违规销售;常见保险电话销售违规现象;;反思一、公民个人信息安全;反思二、电话销售违规问题;;总结;