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第四节 助人行为 第四节 助人行为 助人行为的概念 助人原因 助人行为决策过程 影响助人行为的因素 助人行为的培养 第四节 助人行为 一、概念 （一）亲社会行为：一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为 （二）助人行为：以特定的个人或群体为对象的亲社会行为 （三）利他行为：不期望任何回报的助人行为 第四节 助人行为 二、助人原因 （一）社会生物学 助人是一种本能，帮助与自己相似的人以增强种族延续的可能 （二）社会交换理论 助人的代价小于收益 第四节 助人行为 （三）社会规范论 我们是否将来也会需要帮助？ 别人是否会帮我们 同样，我们是否要帮助别人 回报、社会责任、公正 第四节 助人行为 三、助人决策过程 （一）助人者决策 1、对助人需要的认知 2、助人责任意识 3、得失判断 4、采取有效的救助措施 第四节 助人行为 （二）受帮助者决策过程 高威胁 朋友或兄弟姐妹提供的帮助 相似的陌生人通过的帮助 帮助要求具有重要技能 消极情绪反应 憎恨帮助者；对帮助者消极评价；寻求帮助动机低；拒绝帮助的高可能性；以后自助的程度高 从不喜欢的人那里得到帮助 不相似的陌生人提供的帮助 帮助要求一些不重要的技能 积极情绪反应 对帮助者表示感谢；对帮助者积极评价；寻求帮助的强动机；拒绝帮助的低可能性；以后自助可能程度低 低威胁 第四节 助人行为 四、影响助人行为的因素 （一）情境因素 1、环境因素 2、他人的影响——旁观者效应 3、时间紧迫与否 4、情境性的内疚——补偿 第四节 助人行为 （二）助人者特征 1、年龄 2、性别 3、情绪 4、人格特征 5、个人能力 第四节 助人行为 （三）受助者特点 1、性别 2、相似性 3、人格特征 4、外部特征 第四节 助人行为 五、助人行为的培养 1、明确责任，增强互动 2、示范作用 3、助人情感倾向培养 4、学习助人技能 5、价值取向的教育 1973年达利的助人实验 环境因素 自然条件 大城市与小乡村 旁观者效应 旁观者效应 含义：一件紧急事件的人越多，他们中的任何人采取助人行为的可能就越小 原因： 情境解释的模糊性； 责任扩散：他人在场时，产生了责任指向不明的效果，从而降低个体的对助人责任的评估； 评价恐惧； 角色期望。 情境性内疚——补偿 实验：对比一般情况、内疚与情境性内疚下，对不同助人行为发生比例进行比较。 参照组 内疚组 情境性内疚组 结论：当我们目睹别人受到不公正待遇时，更容易在相似情况下，提供帮助。 年龄 * 性别 表现： 女性人道主义思想更强，男性更愿意实施助人行为 围观人多的情况下，女性的助人行为也较少 理由： 身体体力上的差异 社会文化影响 情绪 积极情绪的影响： 心情好的时候可以从对自己专注中摆脱出来，更有利于发现别人的助人需求； 成功体验会提高愉悦感，具有扩散作用。 消极情绪的影响： （两极化） 为了转移注意力，而增加助人行为； 关注点集中在自身，降低对助人需求的认知。 年龄的因素