联通沃友培训资料11.pptVIP

目录 沃友业务产品介绍 沃友业务是基于用户手机通讯录构造的用户关系，充分发挥产品后发优势，不再单独建设传统的即时通信、社区等产品，而是开发统一的信息聚合业务，命名为“沃友”业务。 沃友产品是一种关系型即时通信产品，立足用户通讯录，以即时通信为基础，融合短信、PUSH等消息沟通传播机制，构建一个以用户关系为基础的跨网络、跨平台的聚合信息服务和媒体服务，同时将多种业务形式整合于统一的用户终端使用界面，满足用户在移动互联网时代的整合沟通、娱乐需求。 沃友业务产品介绍 沃友业务产品介绍 沃友业务是基于客户端的用户体验。以符合手机用户使用习惯为起点，以用户体验为目标，针对iPHONE OS、Android、Symbian等主流平台进行全方位适配，提供多类型手机客户端和PC客户端。 目录 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 3、预置群管理员可以查看自己导入的预置群组列表，也可以导入新的预置群 组信息，例如学校可以按班级建立群组，企业可以按部门建立群组，并设 置群组成员。如下图所示： 注明：导入预置群组之前，用户首先需要下载Excel模版，并按照模版的要求进行预置群组信息和成员信息的填写。 预置群组功能 沃友业务功能介绍 4、在导入预置群组时，对于预置群群组成员中没有开户的用户，系统会自 动为其开户。预置群管理员可以在导入结果中进行查询用户导入信息。 如下图所示： 预置群组功能 5、预置群群组成员登录PC或手机客户端之后，会自动显示自己所属的预 置群群组列表。并参与群组聊天，与普通群的体验没有差异。 6、预置群管理员可以在门户网站上（ ），选择自 己创建的一个或多个预置群发送公告消息，公告内容会下发到选中的 预置群组中的成员。当群组中的某成员不在线时，系统会通过PUSH或 短信的方式通知用户。如下图所示： 预置群组功能 沃友业务功能介绍 沃友业务功能介绍 即时消息 用户在好友列表中选择沃友用户，双击或者点击发送即时消息图标，即可发起点对 点聊天，弹出点对点即时消息聊天对话框。 点对点即时消息聊天界面显示为气泡状聊天（会话）界面。针对每条消息，显示对 方姓名头像等基本信息、消息发送时间、消息状态（已发、已送达、已读）。 用户可以在消息对话框内对消息进行编辑操作，包括复制、删除消息，消息发送支持设置快捷发送按键。 可以在聊天输入框中选择插入表情符号，双方可以正确解析 支持图片传输。对方接收图片，直接显示，点击可以放大显示。 拍照，立即发送（手机客户端）。 录音，立即发送（手机客户端）。对方接收声音，点击可以播放。 在即时消息窗口，支持的即时消息类型如下： 沃友业务功能介绍 群组即时消息 用户可以选择群组发送群组即时消息。群组消息将发送给群组内所有 用户，用户的回复也将发送给群组内所有用户。 群组即时消息功能如下： 在群组通信中，当部分成员加入或退出群组时，其它在线成员可以收到相应的提示信息。 用户退出群组列表后，将不再接收到该群组的消息。 用户可以收到群组内的离线即时消息，离线消息有效期为48小时。 群组消息目前只支持文本小消息。 沃友业务功能介绍 临时会话消息 用户可以根据需要，临时选择多个在线用户作为成员建立起临时会话组。 临时会话消息功能如下： 临时会话组中的当前用户可以邀请其他好友加入该会话组。 临时会话组中的当前用户可选择直接退出临时会话组。 临时会话组的创建者可以选择将会话组中的某个用户移除。 临时会话组中至少有两人在线方可继续。创建的同时开始会话，当会话方全部退出时，会话结束，同时临时会话组被删除。 临时会话组支持图片和文本消息等内容。 沃友业务功能介绍 消息状态 用户发送的即时消息，可以在客户端看到消息的发送状态： 已发送：表示用户发送消息成功。 已送达：表示对方已经收到消息。 已读：表示对方已经阅读了消息。 发送失败：表示对方没有收到消息。 系统消息 沃友系统支持系统管理员在后台管理网站发送系统消息，包括新业 务信息、帮助信息、公益信息等。 系统消息下发的对象是针对沃友业务的所有用户。由联通系统管理 员负责内容编辑和发送。其功能如下图所示： 沃友业务功能介绍 历史消息 用户的历史记录默认保存在本地，用户可以查看本地历史消息列表， 包括双击好友弹出的聊天对话框、选择消息管理器进行管理。 在消息管理器中管理包括清空本地所有消息、清空特定好友的消息、 删除某条特定消息。 文件传输 1、发送方和接收方为客户