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·90 · Shanghai Nursing ，May． 2012 ，Vol． 12 ，No． 3 · · 继续教育园地 护理质量评价及评价指标体系 ， 叶文琴 李 丽 ( ， 200433) 第二军医大学附属长海医院 上海 : ; ; 关键词 护理质量 评价 评价指标 中图分类号:R47 文献标识码:A 文章编号:1009-8399 (20 12)03-0090-06 ［4］ ， 。 护理质量是医院质量的重要组成部分 是护理管理的核 合理的我国城镇职工基本医疗保险评价指标体系 ② 。 JCAHO ， 心和关键 我国医院护理质量管理经历了由定性管理到定 的护理质量保证模式 即美国健康保健机构评鉴联 ， 。 (Joint Commission on Accreditation of Health Care 量管理 由经验管理向科学管理的发展过程 科学的质量评 合委员会 ［5］ ， 价不仅有利于维护患者的利益 对劣质服务进行惩处和改 Organizations ，JCAHO) ， 质量保证模式 目前已广被美国健 ， 。 ， 进 同时也有利于维护医院与医护人员的利益 然而 由于 。 、 康保健机构所采用 它含有系统的计划 持续的监测与评价 ［6］ ， ， 护理工作面临的情况复杂 不可控因素多 如何建立起更科 ， 10 : ; ; 活动 包括 个步骤 ① 明确职责 ②描述工作范围 ③ 定 学、 、 ， 客观 有效地护理质量评价系统 是值得卫生主管部门和 ; ; ; 义重要的护理面 ④制定指标 ⑤建立评价阈值 ⑥收集和分 医院管理者共同深入探讨的问题。 析资料; ( ); ; ⑦评价 与阈值比较 ⑧ 采取行动 ⑨ 评价行动的 ; ， 。
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