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國際函授學校 公共管理 函授講義教材 第一章 公共管理概論 壹、本章重點 一、公共管理之意義 二、公共管理的特徵 三、公共管理之發展 四、公共管理之研究途徑與研究問題 五、公共管理改革 七、公共管理改革與政府再造 八、治理 九、公共管理之範圍 (一)組織管理 1. 全面品質管理 2. 標竿學習 3. 顧客導向管理 4. 組織
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