为上海塑造出一张崭新的城市名片.PDF

■ Discovery, Focus on Quality 探索发现 聚焦质量 为上海塑造出一张 崭新的城市名片 公共信息图形标识现状调查 上海市质协用户评价中心 2009 年 8 月 为上海塑造出一张崭新的 城市名片 公共信息图形标识现状调查 目 录 调查研究 调查研究 1 媒体关注 2 公共信息图形标识又被称为“城市的语言” 。2010 社会热议 3 年世博会即将在本市召开，将有多达 7000 万的外地 政府行动 7 游客、各国友人来上海观光。如果没有大方明晰的 机构背景 10 公共标识，他们将不知道该到哪里去，路又如何走， 就会造成极大的不便甚至混乱。 2009 年 5 月至 6 月，上海市质协用户评价中心 提高公共信息 遵照国家标准《标志用公共信息图形符号》 图形标志的标准化 （GB/T1 0001 ：2006 ）要求，采用现场实地拍摄的 水平，对于方便海 方式对浦东国际机场、铁路上海站、铁路上海南站、 内外来宾、提升上 淮海路商业街、南京东路步行街、豫园、五角场商 海城市形象具有重 区及上海旅游集散中心 8 大场所的公共信息图形标 要意义。 识进行了典型抽查，抽查涉及到 8 大场所的 80 个服 务窗口单位涵盖了商业零售、轨道交通、市政道路、 旅游集散、邮政、银行、超市、旅游景点等领域， 累计 2087 个公共信息图形标识。 典型抽查结果显示，8 大场所的公共信息图形标 识规范率仅为 77.0% 。其中，规范率最高的是豫园， 为 83.8%，最低的是铁路上海站，为 69.9% 。 8 大场所公共信息图形标识规范率 60% 80% 浦东国际机场 铁路上海站 铁路上海南站 淮海路商业街 南京东路步行街 豫园 五角场商区 上海旅游集散中心 1 为上海塑造出一张崭新的城市名片 抽查发现公共信息图形标识规范性问题主要表 现在以下几个方面： 正确设置公共信息 26.1% 的图形标识缺少中英文对照及中 图形符号，是体现 英文表达不规范。如调查发现上海体育 城市开放度与文明 馆 出 现 “ Shanghai Gymnasium ” 和 度的重要方面。 “Shanghai Indoor Stadium”两种表达， 豫园