2016年后勤保障部服务单位季度考核评分表（学生公寓）.PDF

2016 年后勤保障部服务单位季度考核评分表 （学生公寓） 被评估单位 评估时间段 评估得分 评估等级 评估要素 评估内容 评估定义及分值 评估方法 优 合格 差 营业资质证 （上墙） 具有政府颁发的营业资质证书或是依托学 校后勤的服务实体。(1) 查阅资料 物业合同 （书面） 签订有效的公寓管理合同。(1) 管理制度 （书面） 指消防、安全、考勤、门锁及钥匙、仓库、 维修、除四害、考核、奖惩、培训等管理制 度。(2) 岗位职责 （书面） 指管理、值班、维修、保管、能源管理等人 员的岗位职责。(2) 工作标准 （书面） 指管理、值班、维修、保管、能源管理等人 管理基础 员的工作标准、流程。(2) (15%) 公寓制度 （上墙） 指入住学生在卫生、纪律、文明、安全方面 要求及评比制度。(1) 应急预案 建立学生公寓处置各类突发公共事件的应 急预案。(1) 宣传栏设置 在公寓门厅及其他公共区域设置宣传、告示 栏或电子显示屏。(1) 现场查看 组织体系及人员配 必须符合学生公寓物业管理招投标文件及 置 物业管理合同的条款规定。(2) 听取汇报 信息化管理 指在学生入住、退宿、维修、投诉、安全等 信息化管理情况。(2) 服务设施 简易厨房 每栋学生公寓内设置简易厨房，有上、下水， 5% - （ ） 微波炉、电磁炉等简易安全厨具 。设施设 现场查看 备完好，厨房整洁。(1) 学生活动室 每栋学生公寓设置学生活动室，配置相应设 施，布置符合需求，利用率高。(1) 开水炉 配置合理，设备完好。(0.5) 电吹风 配置合理，安全，完好。(0.5) 公共浴室或房间卫 整洁、配置合理、维修及时，水龙头、计费 浴 器、排风设施、地漏等完好率高。(2) 卫生环境 公共区域 公寓门厅内外及楼梯、走廊等公共区域地 20% （ ） 面、墙面清洁，无痰迹、污迹、蜘蛛网、积 现场查看 灰、涂料剥落，楼梯扶手、栏杆、窗台无积 尘，门窗干净。垃圾箱无垃圾溢出。(3) 厕所、盥洗室 清洁无异味和积水，地漏盖齐全，无痰迹、 污迹、蜘蛛网、积灰、涂料剥落，门窗干净