2013年助理物流师三级理论试题.docVIP

1. 职业道德的核心和基础是(　　)。 　　A.诚实守信 　　B.爱岗敬业 　　C.办事公道 　　D.服务群众 　　2.职业道德要求目标指向的最终归宿是(　　)。 　　A.诚实守信 　　B.爱岗敬业 　　C.办事公道 　　D. 服务群众 　　3. 职业在社会中生存和发展的基石是(　　)。 　　A.奉献社会 　　B.诚实守信 　　C.办事公道 　　D.服务群众 　　4.职业道德的最高境界是(　　)。 　　A.奉献社会 　　B.爱岗敬业 　　C.办事公道 　　D.服务群众 　　5.诚实守信是(　　)。 　　A. 职业道德的核心和基础 　　B.职业道德要求目标指向的最终归宿 　　C.职业在社会中生存和发展的基石 　　D.社会职业道德的最高境界 　　6.职业工作正常进行的行为规范应是(　　)。 　　A.诚实守信 　　B.爱岗敬业 　　C.办事公道 　　D.服务群众 　　7. 以下不属于敬业的表现是(　　)。 　　A.爱岗 　　B.对工作的认真负责 　　C.乐业、勤业、精业 　　D.诚实劳动，遵纪守法 　　8. 物流职业道德以(　　)为中心。 　　A.诚信 　　B.行为规范 　　C.团队精神 　　D.爱岗敬业 　　9. 客户服务的核心是(　　) 。 　　A.给客户以希望 　　B.为客户制定物流作业方案与计划 　　C.维系客户 　　D.采用客户关系管理软件系统 　　10. 对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括(　　)。 　　A.回访和交际 　　B.回访和公关活动 　　C.交际和公关活动 　　D.回访、交际和公关活动 　　参考答案：BDBAC　CDDAD 简答 1．简述运输计划编制的方法 　　答：①逐步延伸； 　　②远近结合； 　　③近细远精； 　　④灵活性强； 　　⑤确定滚动间隔期。 　　2．简述运输保险的基本概念及其承担风险的类型。 　　答：运输保险是指在运输过程上基于运载工具或货物产生的财产保险、责任保险。按运输保险中所承保的风险大致分为自然灾害、意外事件、政治因素引起的风险和人为因素引起的风险四类。 　　3．简述现代生产物流系统的构成。 　　答：现代生产物流系统是由管理层、执行层、控制层三大部分组成。 　　4．生产物流系统设计应遵循哪些基本原则？ 　　答：（1）最小移动距离； 　　（2）综合性； 　　（3）集装单元化； 　　（4）适应性； 　　（5）经济性。 　　5．生产物流装备包括哪几个部分？ 　　答：生产物流装备包括： 　　(1)物流容器——生产物流的基本单元； 　　(2)集成仓库技术——生产环节间的调节阀； 　　(3)叉车和拖车——生产环节间运输的机械化； 　　(4)无人小车技术——生产环节间的运输自动化； 　　(5)垂直运输机——连接跨越楼层的生产环节； 　　(6)吊车——三维物流作业； 　　(7)连续运输设备——生产线JIT的关键； 　　(8)包装线——生产物流与配送物流的核心。 　　6．简述生产企业物流系统化改造目标。 　　答：生产企业的物流系统化改造有如下主要目标： 　　（1）规范供应商管理， 　　（2）切实提升生产效率。 　　（3）准时化的配送，标准化的包装、门对门的运输， 　　（4）提升生产量控制的精确度， 　　（5）降低材料成本的同时提升了效率，提高了企业物流服务水准。 　　7．简述5W1H的装卸搬运分析的过程 　　答：对于任何一个物料装卸搬运问题，首先的问题是为什么(why)要进行物料的装卸搬运，是否有必要进行这一活动，当得到了肯定的回答后，我们就要回答下面几个问题即搬运的对象(What)是什么、由什么设备或工人(Who)来进行装卸搬运、在什么地方(Where)进行装卸搬运、在什么时间(When)进行装卸搬运作业以及使用什么样(How)的装卸搬运方法来进行装卸搬运作业。即以所谓的5WH(Why＼what＼Who＼Where＼When＼How)的提问形式引出物料装卸搬运作业的分析、设计和组织。 　　8．简述生产物流搬运装卸分析的目标。 　　答：生产物流装卸搬运分析的目标有： 　　（1）降低单位物料的装卸搬运成本； 　　（2）缩短生产时间； 　　（3）提高仓库设施的可用能力； 　　（4）为工厂保留空间，创造高效的工作条件； 　　（5）改善物流服务。 　　9．简述MRPⅡ系统的特点 　　答：MRPⅡ系统有以下特点： 　　(1)MRPⅡ把企业中各子系统有机地结合起来，组成了一个全面生产管理的集成优化管理系统。其中，生产和财务两个子系统的关系尤为密切。 　　(2)MRPⅡ所有数据来源于企业的中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，实现了各方面的数据共享，同时也保证了数据的一致性。 　　(3)MRPⅡ1的计划编制是从上到下，由粗到细。 　　10．生产现场一般包括哪五项活动？精益物流系统布置包括哪些内容？ 　　答：生产