店铺纪律考核制度..docVIP

店铺纪律考核制度 由各店长修正后，确认更改后并实施！ 1、员工符合以下条件者，记警告一次（A类条例） 1）在营业前要将店内卫生打扫干净，并整理好营业用具。（5元） 2）不准将衣服、鞋子等私人物品放在收银台内。（5元） 3）接电话时，态度和蔼、亲切，使用标准礼貌用语，不允许使用店内电话打工作外电话。（5元） 4）上班时间不准干私活（不记任何理由）。（20元） 5）上班时间不准扎堆聊天、高声喧哗，空余时间不能直立于卖场无所事事时。（5元） 6）上班时间不准看书报、杂志、听随身听等。（10元） 7）在营业场所必须站姿标准，不靠货架、墙壁等，须使用规范用语，不使用欢迎用语的。(5元） 8）卖场内不准放茶杯等私人物品（不记任何理由）（10元） 9）不准随地吐痰，乱扔纸屑和杂物，不得提前、超时用餐，且店员用餐要经过店长许可（5元） 10）卖场卫生不干净，未按要求做到位的罚款5元一次。 11）接班人员未到岗前，不得随意离岗。（10元） 12）在卖场移动速度缓慢，拖拉等罚款5元。 13）不准使用禁语、忌语。（5元） 14）交接班时要做好交接工作，不准在卖场或收银台前打闹、说笑。（5元） 15）未接批准不准擅自调班、换班。（10元） 16）工作时会客时间不能超过5分钟，有急事时要及时向店长请示。（5元） 27）收银台不整洁，收银物品不按要求摆放罚款5元。 28）仓库不整洁，货品未及时整理好，罚款10元一次。 29）仓库货品未装在包装袋里的5元一次。 30）无关人员在仓库内的。（10元） 31）上班期间不得利用店铺的电脑进行任何其他非工作事宜。（20元） 32）不得在上班期间登录除公司网站外的任何其它网站。（30元） 33）不得进行任何网络游戏和软件下载。（30元） 34）不准私自外传店铺商业数据、文件及资料。（30元） 35）工作时间未经店长许可，不准串岗、串店。（30元） 不准在工作时间睡觉。（30元） 工作时间擅离岗位干私事。（30元） 38）遇顾客投诉，没有及时处理或逐级上报，而将事态扩大，造成恶劣影响。（30元） 39）未经批准或办理手续，不准私自外借店铺财务。(10元） 40）不准搬弄是非，诽谤他人。（20元） 41）未经批准私自动用，外借店内服饰与商品。（30元） 42）不得随意破坏店内公共财务。（10元） 拒绝执行上级在权限范围内的工作指令。（30元） 44）增强业务技能，FAB抽查每款货号、面料、价格等六大方面叙述，任一项没有回答对。（2元） 45）擅自开小票。（50元） 46）营业结束时，仍有顾客选购商品，拒绝接待。（50元） 47）不得因工作问题而在顾客面前或卖场中发生口角。（50元） 48）违反类似以上行为者； 违反以上店铺的操作制度，将以现金的方式进行罚款，所得款项将作为店铺的活动资金及店铺优秀员工的奖励资金，以上所有条款同班员工有义务监督权，对其当场及时做出改正，所有的条列同班员工有一位员工违反制度，将视情况对该班次的员工进行连带责任的统一罚款。 实习及试用期员工有两次改正机会，正式员工有一次改正机会，在一次机会为改正错误的情况下，所有的惩罚条列生效，若犯同样的错误第二次将以第一次的双倍罚款，第三次将以第二次的倍数罚款，以此类推。 2、员工符合以下情况的，记小过一次（B类条例) 1）顶撞上级，拒绝执行上级权限范围之内的正常工作指令。（50元） 2）卖场内出现残次品，店长罚20元。 3）未开展晨会、交接班会，店长罚50元，导购员罚20元。 4）故意提供虚假报告造成不良后果。（100元） 5）在营业场所不许出现任何讽刺挖苦顾客的语言，或对顾客不礼貌、不理睬的行为。（50元） 6）店长未及时向店员通报总部下发的通知、条例、流程所造成的损失由店长全部承担责任并罚款20元 7）店铺有经指出未及时整改的工作，对店长处以20元罚款。 违反以上店铺的操作制度，将以现金的方式进行罚款，所得款将作为店铺的活动资金及店铺对优秀员工的奖励资金，为促进员工之间的互进互促，所有条款同班员工有义务监督权，违反员工按以上规定进行处罚，店长、店助承担连带责任，同样处罚。 3、员工符合以下情况的，记大过一次，情况严重的记大过两次直至终止劳动关系（C类条例） 1) 试用期内被证明不符合录用条件的。 2) 员工不能胜任本职工作，经培训、调整岗位，仍不能胜任的。 3) 工作态度差，工作缺乏责任心和主动性的。 4) 经常违反“工作标准”且一个月之内收到三次罚单的。 5) 不准无故旷