组织理论与管理期末报告 - 行动学习平台.doc

目　　錄 壹、 前言 2 貳、 什麼是人力資源管理 3 參、 人力資源管理的發展趨勢 5 肆、 人力資源管理的內容 9 伍、 人力資源管理的功能 11 陸、 國外人力資源管理的方法 12 柒、 人力資源管理的任務 16 捌、 人力資源管理的主要活動 18 玖、 人力資源管理-人員招聘選拔 20 壹拾、 人力資源管理-績效管理升遷 25 壹拾壹、 結語 26 壹拾貳、 附表 28 前言 近年來，隨著全球經濟一體化的發展，市場急需高素質的國際通用性人力資源管理人才。人力資源管理是一項極為重要的工作領域，前途十分光明。國內許多企業對人力資源管理的定位是錯誤的，往往把過去的人事部門換塊牌子就成了人力資源部門。其實，人事部門與人力資源管理部門最大的差別在於人力資源部門除了負責招聘、管理人事檔案之外，一個重要的工作就是核算人力成本，為財務部門提供人力成本的依據，並根據自己所掌握的數據對人員進行績效考核；此外，員工培訓也是人力資源部門的一項重要工作。 企業員工被看成企業的可以增值的資產而被發展以期充分利用潛能。人力資源部門充分利用職位分析、工作分析、職位概述、人員選擇和招聘、員工培訓等等活動來提高企業員工的效率，從而增加企業的管理和運營更加有效。當一個公司實行人力資源管理戰略的時候，人力資源部門將被納入公司戰略計劃的一個重要組成部分。公司的未來發展、市場拓展、新產品研發等等都要牽扯到人力資源部門的支持，協調與合作。人力資源被作為提高公司競爭力的戰略手段而被重視。除此之外，人力資源管理就是協助公司去激勵員工，透過一些物質上的滿足和一些財務獎勵，從而增加員工的對公司歸屬感、增加員工士氣和減低對工作的不滿等，有高昂的士氣會使工作更加有效率和使工作更加順利，最終公司和員工也各有得益。 人力資源管理工作包括：工作分析、制定人力需求計劃以及人員招募、培訓及開發、薪酬及福利管理、績效評估、勞動關係管理。 人力資源管理愈來愈被重視，在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合以爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益不但全無，或可能有損耗。現代經濟講求平衡及配合，提升管理效能和質素，就要人力資源配合以作平衡，箇中的內容是設立人力資源架構框架，用最適合的人做最適合的工作。建立人力資源平台，作為溝通及搜集資訊渠道，將各方意見綜合，捨短取長，以處理薪酬、福利等事宜。人力資源最重要是培訓及發展，人力資源發展必須投資在培訓方面，以發揮各階層的人力資源潛能。 什麼是人力資源管理 人力資源管理是指企業的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業人力資源戰略的制定、員工的招募與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工流動管理、員工關係管理、員工安全與健康管理等。 企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。 人力資源管理的最終目標是促進企業目標的實現。阿姆斯特朗對人力資源管理體系的目標作出了如下規定： 企業的目標最終將通過其最有價值的資源——它的員工來實現。 台船公司建造新船需要仰賴大量員工的技術以及經驗，所以無庸置疑員工就是公司最大的資源。 為提高員工個人和企業整體的業績，人們應把促進企業的成功當作自己的義務。 台船公司透過員工分紅、年終及每個月的業績獎金方式，來激勵員工努力為公司打拼創造雙贏的局面。 制定與企業業績緊密相連，具有連貫性的人力資源方針和制度，是企業最有效利用資源和實現商業目標的必要前提。 台船公司有制定完整的升遷及獎勵制度。 應努力尋求人力資源管理政策與商業目標之間的匹配和統一。 台船公司制定完善的人事管理辦法。 當企業文化合理時，人力資源管理政策應起支持作用；當企業文化不合理時，人力資源管理政策應促使其改進。 台船公司利用工會的運作來監督公司以及反映員工需求。 創造理想的企業環境，鼓勵員工創造，培養積極向上的作風；人力資源政策應為合作、創新和全面質量管理的完善提供合適的環境。 台船公司持續添購新的機械設備，及器具供員工使用，目的在提供員工更好更舒適的工作環境。 創造反應靈敏、適應性強的組織體系，從而幫助企業實現競爭環境下的具體目標。 台船公司有嚴密的組織系統，小到班員大到一個廠，依照現場及辦公單位，各有不同的編制來因應各種環境情況的需求。 增強員工上班時間和工作內容的靈活性。 台船公司為了因應特殊機械設備以及部份工作，對部份單位有輪班制，而且視工作量彈性調整工作時間。 提供相對完善的工作和組織條件，為員工充分發揮其潛力，提供所需要的各種支持。 台船公司在員工從事相關工作之前，會給予相關證照的訓練及取得。 維護和完善員工隊伍以及產品和服務。 台船公司設有品保部門以及技術