数码印刷行业服务供应链内涵及模型构建.pdfVIP

Logistics sc• Tech No .5, 2011 物流科技 2011 年第 5 期 ·供应链 立章编号: 1 ∞2-31∞ (2011) 05-0089叫04 数回翩翩宿业服绩供应锺内回厦模型翻建 怡舱脸也险舍101:-也险也险也101:-划e划面旨.嘱(:-剥眩.浦险也101:-也童般涌险，怡.也险.也101:-也由，.怡.也也岭.审舱脸脸险也.浦怡险.剖e也脸也101:-也险险也浦曲曲 1 虞球12 ，张维竟 2 ，会伟耿3 YU Qiong ,2, ZHANG Wei寸i咐， JIN Wei-ge时 (1.何用卡莫能达办公系统(阳回)宵限公商.上海 2α)()21: 2. 上海烹通大学，上海 2∞240; 3. 上海筒盟杰贸易萄限公司， 上海 20∞51) (1. Konica Mino阳 Business Solution (Chi阳)仇， L时， s阳哺αi 2酬121， Chi川 2. S问加i Jùwωng University, Sha哺d 200240, China; 3. S，阳n归Co附dge Trading CQ. , L时， Shan向2仰51， China) 摘 襄:以服务供应链为研究视角，以数码印刷行业为研究选题，系统地总结因内外服务供应链研究现状，分析数码印刷 行业现状，提出服务供应链在产品格广和市场影响中的积极作用，基于这一特定行业对服务供应链的概念和模型进行再.Jf.定。 关键词:服务供应链;数码印刷;核心企业 中图分类号: F273.7 文献标识码:A Abstract: Based on the vi棚。f service supply chain and background of digital printing industry, this artic1e puts forward the conc叩t and structure of service supply chain and its active influence on marketing in this sp创ial indust町， by study on the col- lection of domestic and íntemational research status of service supply chaìn, and analysis on the current 日，tatus of digital printing 切du耐y. Key words: service supply chain: digital printing; core enterprise 企业之间的竟争，归根到底是供应链的竞争，供应链成为跨企业整合所有商业活动的管理集成。近年来，许 多制造企业逐步把产品的含义从单饨的有形产品扩服到基于产品的增值服务，供应链管理也从产品供应链转向了 服务供应链。随着科技的发展和众多厂商的加入，数码印刷市场竞争也随之日益加剧。在企业的产品日益问质的 情况下，产品本身不会 1 ∞%成为客户选择的理由，价格战的竞争结果只能是两败俱伤。此时，企业的综合服务能 力，以及有般的解决方案提供将成为容户选择的附加条件，于是以顾容为导向的集成服务供应链将对企业的发展 起到帜极的作用。 l 周内外研究现状与成果 供应链管理是一种先进的管理思想和管理理念。供应链的概念最早来掘于彼得·德鲁克所提出的经济链概 念，阳后经由迈克尔·波特发腿成为价值链，最终日渐演变为今天的供应链。它是围绕核心企业，将供应 商、制造商、分销商、零售商，直到最终窑户连成一个整体的功能闷链模型。企业通过对物流、信息流、资金流 的…体化控制和管理，实现供应链价倍最大化。供应链中的各节点企业通过建立一种合作竞争的战略伙伴关系， 达到优势互补，最大限度地培育和发挥各自的核心竞争力。 服务供应链在当今越来撼成为企业供应链管理发展的囊心，这不仅在于服务是供服链整合管理的内棋，更在 于服务对供应链绩效产生了相当大的影响。然而，究竟什么是服务供应链的特质，国内外学者对服务供应链的内 涵有多种不同的理解，大体可以分成以下四类: (1)基于产品服务化视角的服务供应链。这种观点认为，服务供应链是产品服务化过程中发生的一些先后服 务