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弱势行情下的业务开展0910.ppt
一、关注客户还是关注行情？ 1.关注客户 客户是营销的目的和最终结果 2.关注行情 行情是营销的手段和武器 3.营销真谛 客户为王,有客户即有一切. 行情启动的时候，你的业务增加了多少？ 行情下跌的时候，你的业务减少了多少？ 你有多少客户是在行情好的时候新增的？ 你有多少客户是在行情差的时候新增的？ 行情好的时候，和客户聊什么，侧重什么服务？ 行情坏的时候，和客户聊什么，侧重什么服务？ 行情好的时候，你的收入是多少？ 行情坏的时候，你的收入是多少？ 你觉得，行情好，怎么做业务？ 你觉得，行情差，怎么做业务？ 主题：弱势行情下业务如何有效开展 2011.09.13证指数20081029上证指数20110913上证指数走势： A、有一波1664——3478的反弹行情。 B、大盘出近2年的低点2319点。 C、大盘出近2年的高点3186点。 一、关注客户还是关注行情？ 二、开发客户还是开发渠道？ 三、被动等待还是积极营销？ 四、关注任务还是关注客户经理? 五、传授方法还是剖析个案？ 二者有多大区别 二者有多大区别 二者有多大区别 二者有多大区别 二者有多大区别 我们接触的对象是客户，而不是行情。 主题：弱势行情下业务如何有效开展？ 第一部分： 目前的行情怎么样？ 你有多少客户对行情非常敏感？ 如何看待行情，行情的好坏对业务的开展到底有多大影响？ 对我们来说，行情是中性的，好行情吸引的是感性的客户，坏行情吸引的是理性的客户。 行情是接触客户的一种方式，我们应该还有其他的选择。 第二部分： 如何在弱势行情下有效开展业务？ A、目前的展业方式有哪些，我们是怎么做的？ B、弱势行情下哪些方式最有效？ C、做哪些心理准备？ D、每天打多少电话，如何打电话？ E、飞信发什么，QQ聊什么，和客户说什么？ F、如何让客户交易，让客户交易什么？ G、如何提高转介绍？ H、如何提高转户率？ * *
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