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服务有形展示策略分析 ——东京迪士尼乐园 被誉为亚洲第一游乐园的东京迪斯尼乐园，依照美国迪斯尼乐园而修建，主题乐园面积为四十六公顷。 东京迪斯尼乐园主要分为世界市集、探险乐园、西部乐园、动物天地、梦幻乐园、卡通城及明日乐园等7个区，园内的舞台以及广场上定时会有各种各样的游行活动。 在迪斯尼正门的中心，可以看到高耸的“灰姑娘城”这座主建筑，在它的 东京迪士尼(20张)周围则建造了多种主题的游乐场和游乐馆，例如冒险宫、世界著名故事、传说宫、风景宫、闲游宫、宇宙宫、幻想宫等。每一个游乐宫都配有详细的情节解说和音乐。乐园保持了美国迪斯尼乐园的正宗风格，使人可以体会到它的“非日常性的”演出特色。在东京迪斯尼乐园里还可以看到大型的游行表演。 　　 东京迪斯尼乐园有五个主题乐园：维多利亚王朝时代式街景的世界市集、冒险和传奇的探险乐园、西部开拓时代的西部乐园、梦境和童话的梦幻乐园、未来、科学和宇宙的明日乐园。这五大主题乐园中共有35项精彩的表演，其共同特征是“一切都是活动的，有声有色的”。 　　1988年10月，东京又动工兴建了迪斯尼海洋乐园，耗资约3380亿日元（1美元约合100日元）。 进入乐园大门，迎来的是“伊克斯皮儿莉”商店娱乐街。这里有120家商店和餐厅，还有一座有16个银幕的综合电影院。儿童们可以在这里尽情享受购物和智力开发之乐。 　　紧靠商店街的是迪斯尼大使饭店。30年代的美式风格外景，华丽的内部装潢与特设的卡通人物早餐和迪斯尼梦幻婚礼等特别节目，使房客能够充分体验怀旧的欢乐。 　　占地71公顷，于2001年新开张的以海洋为主题的东京迪斯尼海上乐园是东京迪斯尼乐园的姐妹篇。两个相互独立的娱乐园又相得益彰。连接两个乐园的单轨电车选用米老鼠造型的车窗，为乐园增添了一道亮丽的风景线。 　　设在两大乐园周围的东京迪斯尼海洋与观海大饭店以及希尔顿大饭店等6大饭店，为游客提供了充足和舒适的住所。通过上述改革措施，东京迪斯尼乐园已从过去的单纯娱乐性设施变成了一个超大型综合娱乐设施。 进入东京迪士尼乐——产品展示 有形展示，无形服务 迪士尼乐园的形象鲜明是最大的特点，由于其中的卡通人物形象均来自风靡全球的动画片，具有很高的知名度，因此运用在主题公园中自然代表性的视觉偶像是MICKEY? MOUSE，其他如唐老鸭，小熊维尼，白雪公主等都是迪斯尼的镇园之宝。日本的迪斯尼在决策画上的独到之处不仅在于将这些视觉偶像运用游乐项目设置中，更是将他们的衍生产品发挥到了极致。园中的每一处建筑每一种娱乐设施都取材于迪斯尼童话故事，而且其中的商品没有一家是重复的，小至玩具首饰到家居用品，连其中的餐饮店贩卖的糕点饼干等每一样都以迪斯尼的卡通人物为原型，充分体现了日本民族实用与追求尽善尽美的文化特点。 交通方面 Traffic 东京迪斯尼乐园所在地千叶县四面为海洋和河流所环绕，拥有丰富的水和绿等自然环境,千叶县位于日本首都圈东侧，是向太平洋突出的半岛。县东南方面朝太平洋，西侧濒临东京湾，西北面与东京都和琦玉县连接，北边与茨城县接壤。一级行政区，首府千叶市，日本重要工业县。这里有不少重要设施，其中有新东京国际机场（成田机场），大型国际会议中心--幕张展馆。从东京东站搭乘JR京叶线、武藏野线在舞滨站南口下车；还可以从新宿车站（新南口）、横滨车站（东口）、川崎车站（东口）、（TamaPlaza）车站（北口）搭乘直达大巴到达；在东京地下铁浦安车站搭乘普通公车也可到达；从羽田机场和成田机场都有直达大巴可到迪斯尼乐园。驾车可以沿着首都高速湾岸线，到达下浦安交流道出口后驾驶5分钟即到。可见交通十分的便利 价格合理 门票：一日游门票为5800日元1人（12岁以上学生票为5000日元1人，老年票为5100日元1人，4岁以上至11岁的儿童票为3900日元1人）。连日游门票又分为二日游、三日游、四日游三种，其中二日游门票为10000日元1人（12岁以上学生票为8800日元1人，4岁以上儿童票为6900日元1人）；三日游门票为12900日元1人（12岁以上学生票为11500日元1人，4岁以上儿童票为8900日元1人）；四日游门票为15000日元1人（12岁以上学生票为13500日元1人，4岁以上儿童票为10500日元1人）。两园全年护照※(12岁以上75,000日圆1人,4岁至11岁50000日元1人) 25人以上的团体票价为5220日元1人（12岁以上学生票为4500日元1人，4岁以上儿童票为3510日元1人）。 东京迪斯尼乐园的年票为45000日元1人（4岁以上儿童票为31000日元1人）。 三岁以下儿童可享受免费。 体现有形展示的作用 * * * 小组成员：卞舒婷