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二级平台培训 土永亮 目 录 产品外观 产品外观 主机正面 主机背面 目 录 硬件安装 软件安装 1、安装MYSQL 2、安装Framework 3.5（Windows XP系统） 3、安装天翼对讲集群通信指挥调度管理系统 安装过程省略。 安装数据库 安装Framework 3.5 Framework 3.5的安装一直“下一步”即可完成。 说明： Windows XP系统需要安装 WIN 7系统不需要安装 安装调度软件 调度软件的安装一直“下一步”即可完成。 目 录 数据库创建 步骤：开始---所有程序---天翼对讲集群通信指挥调度管理系统---数据库工具，弹出如下对话框： 基本配置 通信模块端口查看 目 录 功能列表 1、群组更新 2、单呼 3、预定义组呼 4、临时组呼 5、本机管理 6、刷新群组 7、通话记录 8、录音记录 9、导出数据 主界面介绍 图标按钮介绍 群组更新--方法一 数据更新 单呼 预定义组呼 临时组呼 修改密码 本机管理 功能如下： 1、QCPS连接和设置 2、群组的增、删、查、改 3、组成员的增、删、查、改 4、调度员的增、删、查、改 5、组内成员权限设置 6、组与组之间权限设置 登录 查集团资料 查集团预定义组 查集团用户 查预定义组 添加群组 修改群组 查询组成员 添加组成员 修改组成员 组成员优先级 组成员的优先级分8个档，最低档为0，最高档为7 优先级为0，表示该用户在该组只能听，不能说 优先级为7，表示该用户在该组有最高权限 优先级高的用户可以打断正在讲话的优先级低的用户。 比如：A的优先级为1， B的优先级为2，那么当A在讲话时，B可以随时打断A，发表讲话。 当优先级相同时，不能打断对方的讲话。 注意：成员优先级只在该组里有效。 删除组成员 查询用户 修改用户 QCPS更新 远程管理 远程管理 录入帮助 录入提示 录入帮助为手动添加集团外的用户群组数据提供了可能。但是这些数据的录入只保存到了本地数据库，平台上的数据不受影响。在第一次录入时，最好看一下录入提示内容，它指明了录入帮助的意义。 录入步骤 1、录入用户 2、录入群组 3、录入群组成员 注意：这些数据只保存到本地数据库 录入撤销 刷新群组 当组用户数据有变动时，可通过刷新群组，将必威体育精装版数据显示在主界面。 通话记录 录音记录 导出数据 导入数据 用户黑名单 群组白名单 录音路径 默认存放路径：D:\Program Files\天翼对讲集群通信指挥调度管理系统\录音 分级调度 话务报表 呼叫时长统计 用户呼叫时长统计用以统计某一段时间内用户每天的单呼、预定义组呼、临时组呼、聊天室呼叫等的总通话时长。　　对于统计出的用户通话时长报表，可进行打印和导出功能。报表支持PDF和Excel两种格式的导出。 如上图，输入用户的手机号码和统计时间区间，单击开始统计按钮即可生成统计表，统计区间不能超过92天，否则将出现下面提示： 呼叫时间统计 用户呼叫时间统计用以统计某一段时间内用户每次呼叫的通话时间、呼叫类型、对方号码、呼叫时长等。 同样，统计区间不能超过92天。 话务统计报表 用户话务统计报表用以统计某一段时间内（以月为单位）用户单呼、预定义组呼、临时组呼、聊天室呼叫的总时长及比例。 如上图，输入用户的手机号码和统计月份，单击开始统计按钮即可生成统计表。统计月份可选单月或多月。单月可选的月份为最近三个月总的一个月，如：上个月。仅当统计月份为单月时，月份选项是有效的，否则，月份选项无效。 群组呼叫统计 群组呼叫统计用以统计某一段时间内某预定义群组每天的呼叫次数、参与人数、参与率和呼叫总时长等。 同样，统计区间不超过92天。 群组对比统计 群组对比统计用以对某几个（最多为5个）预定义群组整月的呼叫次数、呼叫时长和参与人数的对讲，统计月份为前三个月的某一个月。 如上图，选择预定义群组号码和统计时间，单击开始统计按钮即可生成对比统计表。单击选择群组按钮，可进行多群组选择，如下图： 生成的群组对比统计图如下： 目 录 通信模块初始化失败 错误信息如下图： 可能的原因： 1、通信模块未开机 2、通信模块的端口配置不正确 QChat状态：未知 1、通信模块的端口配置不正确 2、通信模块未联机 3、通信模块未开机 QChat状态：资源不足 1、通信模块未联机 2、网络拥堵 不录音 1、音频线插错 2、声卡配置错误 3、话放卡故障 各省账号分配 命名规格： 一级平台管理员（由运营商与客户协商确定管理员帐号）； 二级平台管理员（由一级平台管理员创建，名称组成为AQ-省会区号（除第一位0）-00）； 比如：以浙江为例，省会为杭州，区号为0571，则二级平台管理员账号为AQ-571-00; 三级平台管理员（是由一