汽车服务工程试题概要1.doc

汽车服务工程试题 单选题 1、市场营销的基本功能不包括（ ） A 交换功能 B 供给功能 C便利功能 D 沟通功能 2、营销调研的第一步是（　　　） A　调研准备　　B初步调研　B　调研计划　D调研总结 3、直接调研搜集的资料称为（ ） A 一手资料 B 二手资料 C 直接资料 D 间接资料 4、间接调研搜集的资料称为（ ） A 一手资料 B 二手资料 C 直接资料 D 间接资料 5、产品概念的第一层是产品（　　　） A 核心产品层 B 形式产品层 C 期望产品层 D 延伸产品层 6、汽车企业获得利润的黄金时期是（ ） A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 7、采用高价格的策略是（ ） A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 心理定价策略 8、采用低价格的策略是（ ） A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 心理定价策略 9、汽车生产企业直售型是（ ） A 零层渠道模式 B 一层渠道模式 C 二层渠道模式 D 三次渠道模式 10、由生产企业转经销商直售型是（ ） A 零层渠道模式 B 一层渠道模式 C 二层渠道模式 D 三次渠道模式 11、汽车生产企业向消费者销售汽车的中间环节是（ ） A 代理商 B 批发商 C 中间商 D 经销商 12、汽车营销的微观环境不包括（ ） A 内部环境 B 营销中介 C 顾客 D 科技 13、汽车营销微观环境的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，即（ ） A 营销中介 B 竞争者 C 顾客 D 有关公众 14、市场按商品的形态进行分类，不包括（ ） A 生产关系市场 B 生产要素市场 C 有形商品市场 D 无形商品市场 15、市场营销可创造的效用不包括（ ） A 价值效用 B 地点效用 C 时间效用 D 形式效用 16、对汽车制造商来说，生产摩托车等不同产品的厂家是（ ） A 愿望竞争者 B 平行竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 17、整理调研资料和提出调研报告组成了（ ） A 实地调研 B 调研准备 C 调研总结 D 调研分析 18、搜集原始资料最主要的方法是（ ） A 问卷法 B 电话法 C 访问法 D 实验法 19、判断分析预测法又称为（ ） A 定量预测 B 定性预测 C 因果预测 D 分析预测 20、回归预测模型属于（ ） A 因果分析预测 B 指数平滑预测 C 探索预测 D 类比预测 21、根据产品概念，汽车消费者购买汽车产品时期望得到的东西是（ ） A 核心产品层 B 延伸产品层 C 潜在产品层 D 期望产品层 22、产品在顾客实际使用过程中成功地满足需要的能力指的是（ ） A 产品质量 B 工序质量 C 工作质量 D 人的质量 23、工序能够成功地制造符合设计质量标准和工艺要求的能力指的是（ ） A 产品质量 B 工序质量 C 工作质量 D 人的质量 24、市场销售量达到饱和状态的阶段是（ ） A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 25、产品销量缓慢增长的阶段是（ ） A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 26、大力降低销售费用，精简推销人员，增加眼前利润是（ ） A 渗透策略 B 榨取策略 C 集中策略 D 收割策略 27、利用剩余的生产能力的策略是（ ） A 渗透策略 B 榨取策略 C 集中策略 D 收割策略 28、汽车定价的方法不包括（ ） A 以成本为中心 B 以需求为中心 C 以竞争为中心 D 以价值为中心 29、企业与潜在顾客的沟通是（ ） A 售前服务 B 售中服务 C 售后服务 D 三包服务 30、企业与现实顾客的沟通是（ ） A 售前服务 B 售中服务 C 售后服务 D 三包服务 31、电子商务最大的挑战是（ ） A 信息流 B 资金流 C 物流 D 安全性 32、网络营销最基本的方式是（ ） A 企业上网 B 网上调研 C 网上销售 D 网络分销 33、服务于就机动车交易市场内部的交易业务是（ ） A 交易类业务 B 咨询类业务 C 内部业务 D 外部业务 34、市场价格比较法也叫（ ） A 现行市价法 B 收益现值法 C 清算价格法 D 目标成本法 35、在现实条件下重新购置一辆全新状态的被评估车辆所需的全部成本的方法叫（ ） A 现行市价法 B 收益现值法 C 清算价格法 D 重置成本法