警察人际关系与沟通警察人际关系与沟通警察人际关系与沟通.pdf

第四屆 通識課程 教學觀摩會資料彙集 「警察人際關係與溝通「警察人際關係與溝通 」教學觀摩」教學觀摩 「「警察人際關係與溝通警察人際關係與溝通 」」教學觀摩教學觀摩 汪子錫汪子錫 汪子錫汪子錫 中央警察大學通識教育中心副教授中央警察大學通識教育中心副教授 中央警察大學通識教育中心副教授中央警察大學通識教育中心副教授 9797 學年度第學年度第 11 學期學期 「警察人際關係與溝通「警察人際關係與溝通 」課程綱要」課程綱要 9797 學年度第學年度第 11 學期學期 「「警察人際關係與溝通警察人際關係與溝通 」」課程綱要課程綱要 期隊 （年級）：77-1 系組別 ：跨系共選 課程名稱 ：警察人際關係與溝通 授課教師 ：汪子錫 修課別 ：跨系共選 學 分：2.0 學歷 ：文化大學法學博士、輔仁大學大眾傳播學碩士 壹、壹 、教學目標教學目標 壹壹 、、教學目標教學目標 人際關係是一種高度藝術的修養與技巧，若能熟練技巧，妥適運用，必可發 揮人際溝通的藝術 ，使人際關係更圓融，更美好，而臻於真、善、美之境界。警 察人際關係則需要加入警察特殊的 「公權力」來加以考量。而「人際關係」課題 的促進 ，就是「溝通」。因此 ，本課程的設計與教學目標在於： 一、瞭解警察人際關係與溝通的理論 、目標、原則與技巧及其必要性。 二、分析人際溝通障礙與困難 ，並說明如何克服人際溝通的恐懼與障礙。 三、協助警察人員在面對不同的對象與不同的環境時 ，能有效運用人際溝通 與協調的技巧 ，既能建立良好的警察人際關係，且善於溝通，進而達成 維護社會治安 ，保障國家安全的理想目標。 貳、貳 、課程內容課程內容 （含課程簡介及授課綱要（含課程簡介及授課綱要 ）） 貳貳 、、課程內容課程內容 （（含課程簡介及授課綱要含課程簡介及授課綱要 ）） 一、一 、課程簡介課程簡介 一一 、、課程簡介課程簡介 （一（一））修課人數及開課緣由修課人數及開課緣由 （（一一））修課人數及開課緣由修課人數及開課緣由 本課程為通識中心跨期隊共選科目 ，修課下限人數為 15 人。一般規定下， 大學部一至四年級和二技一、二年級皆可選修本課程。本課程的開設緣由，主要 有三項 ：第一，避免警察受到誘惑，誤交損友，因為某種「不正常的警察人際關 係」而出現違反警紀或觸法的不當行為 。第二，將「警察人際關係」延伸為 「警 察人力關係」，使得 「警力有限，民力無窮」的說法 ，可以因為警察良好的人際 關係而得以實現 「無窮民力」。第三 ，希望警察在繁重工作與情緒壓力下，能因 為良好的人際關係與有效的溝通 ，而使警察自己可以保持健康愉快的身心。 （二（二））修習本課程與學生的關係修習本課程與學生的關係 （（二二））修習本課程與學生的關係修習本課程與學生的關係 人際關係與溝通是一個管理過程 ，透過學習而能增進 。目的在於使自己身心 健康愉快 ，足以應付挫折。「人際關係與溝通」要從心理 、生理、溝通（傳播） 三個方向探討 ；警察人際關係則要增加一個公務員科層組織的 「權力」關係。本 課程以簡單 、明瞭、趣味的方式安排，讓學生吸收人際關係的學識 、知識和常識， 是通識課程中具有應用價值的課程 。 1 汪子錫 ：「警察人際關係與溝通 」教學觀摩 （三（三））教學內容教學內容 （（三三））教學內容教學內容 1.為何要做好警察人