税收风险管理理论与实践探讨-襄阳市国家税务局.pptVIP

四、运维处理 （三）在线问题处理 运维人员登陆到湖北国税综合管理平台（6/），【网上办税税务端】-【网上办税在线运维处理】模块，可以查询处理纳税人在线提交的问题。 四、运维处理 对于本级能够解决的，处理后直接回复给纳税人； 对于本级无法解决的（主要是程序类问题），可以【向上级提交】，系统会将此条运维问题直接传递给省局，由省局运维人员处理并回复给纳税人。 四、运维处理 省局运维人员处理界面，处理后将直接回复纳税人。 四、运维处理 纳税人可以通过申报列表界面【问题提交/查看】模块，查看税务机关的回复。 四、运维处理 *操作手册和常见问题集会不时更新，可提醒纳税人查看。 THANKS 李翻 TEL：027* * * * * * 二、功能介绍 1.【保存报表】：正式保存表中数据，系统在保存该数据前，对数据的逻辑关系进行校验，校验通过的数据才保存到后台，方可向税务机关申报。 2.【暂存报表】：暂时保存填写的申报数据，不对申报表进行校验审核，下次进入时可接着填写报表。申报表为暂存状态时，无法向税务机关申报。 3.【重填报表】：将纳税人已填写的数据清除，供纳税人重新填写。 4.【返回】：返回申报列表界面。 三、操作流程 2 环境准备 3 4 申报纳税 5 报表打印 资格开通 1 系统登陆 （一）主要步骤 税务登记证（副本）或加载了统一社会信用代码的营业执照副本。 设置信任站点，下载相应的CA设备驱动，下载PDF阅读软件。 插入CA设备登陆，输入密码登陆；或者采取无CA设备登录方式。 根据系统提供的填表顺序和操作提示等完成申报和缴税。 查看并打印申报表或电子缴款凭证。 三、操作流程 （二）资格开通 1.纳税人凭税务登记证（副本）或加载了统一社会信用代码的营业执照副本到办税服务厅办理； 2.办税服务厅岗位人员主要审查纳税人税务登记信息是否有效、完整等； 3.办税服务厅为纳税人注册CA身份信息，开通网上办税资格，并为其发放CA设备； 4.纳税人领取CA设备，完成资格开通。 三、操作流程 （三）环境准备 网上申报系统对系统软硬件性能要求不高，其中： 1.硬件环境：英特尔P4以上处理器，AMD闪龙以上处理器；内存：512M以上； 2.软件环境： （1）操作系统：Windows XP/WIN7/WIN8/WIN10； （2）浏览器：IE8.0至IE10.0版本浏览器； 特别提醒： 部分纳税人如出现报表显示不全、无法计算、无法保存等情况，一般是由于浏览器不支持造成。请使用IE8.0至IE10.0版本浏览器，并使用兼容性视图。 三、操作流程 在IE浏览器菜单的“帮助”按钮可以查看IE浏览器版本，在地址栏上可以选择“兼容性视图”，可以解决菜单、文本、计算等不当问题。 三、操作流程 （3）PDF阅读软件：主要为生成的报表下载或打印PDF文件使用，纳税人可以自行下载福昕、Adobe Reader等PDF阅读软件。 （4）其他（非必须）：设置安全站点，为防止部分电脑安全级别高造成网上申报窗口无法打开等，可以将网上办税服务厅网址/”添加IE浏览器信任站点中。步骤主要为：IE浏览器→“工具”菜单→“Internet选项” →“安全”→“可信任站点”→“站点（S）” →将网址添加到可信任站点中，点击“确定”。 三、操作流程 3.CA驱动： 根据发放的CA设备，下载安装相应的驱动程序。纳税人可以登录到湖北省网上办税服务厅（ ）首页面，点击【CA驱动下载】，下载相应的驱动。 三、操作流程 目前，共6种CA设备，如图所示。其中，前2种为CA密钥，第3种为金税盘，第4种为税控盘。需要提醒纳税人注意的是，一定要根据所持的CA设备，下载相应的驱动，否则可能无法登录。 三、操作流程 下载完成后，点击【打开】，弹出解压对话框，双击文件后缀名为“.exe”的驱动程序，根据系统提示，完成驱动安装。 三、操作流程 （四）操作流程 纳税人办理纳税申报主要操作流程：登录系统——选择属期——创建报表——填写报表——保存报表——提交报表——完成申报——扣缴税款——打印报表——打印凭证。 三、操作流程 1. 登陆系统： 对所得税年度申报来说，登录方式有2种：持有CA证书的纳税人采取【CA证书登录】方式，无CA证书的纳税人采取【无CA用户登录】方式。 三、操作流程 【CA证书登录】：使用于已开通网上办税资格的纳税人，可以在线提交申报。 插入CA设备，点击【CA证书登录】，弹出CA登录对话框，输入密码(初始密码，点击【确定】，即可登录网上办税服务厅。 *CA密钥、金税盘或税控盘不能同时在一台电脑上使用，否则可能造成C