分析多元文化差异跨越文化沟通障碍—浅谈跨-台湾教育评论学会.pdf

臺灣教育評論月刊 ，2016 ，5 （12 ），頁146-149 自由評論 分析多元文化差異 跨越文化溝通障礙— 淺談跨文化溝通 李平絨 國立暨南國際大學教育政策與行政學系博士班研究生 許瑞芳 國立暨南國際大學教育政策與行政學系博士班研究生 本文從多元文化差異比較入手， 二、跨文化溝通的含意 分析多元文化差異對跨文化溝通的影 響,闡述了跨文化溝通應遵循的原則， 「跨文化」一詞，被英譯成 溝通參與者如何實現有效溝通,認為瞭 intercultural 和 cross-cultural 。王珩 解文化差異，認同文化差異，融合文 （2014 ）認為，這兩英文譯詞屬於同 化差異，是實現跨文化溝通的關鍵。 一事物不同的表達方式，卻具有不同 的表達內涵。從廣義上看，兩者皆指 關鍵字：多元文化差異；溝通障 不只一種文化的內涵，因而 礙；跨文化溝通 intercultural communication 與 cross-cultural communication 都指來 一、前言 自於不同文化的人之間的溝通。從狹 義上看，前者更強調文化之間的互動 今年國慶典禮主持人介紹原住民 性，如「文化震撼」、「文化適應」之 族名時 ，以「邵太太打卡，阿薩不魯 議題；而後者則指不同文化之間所進 哥，被嚇得跑走啦」口訣介紹原住民 行的比較，被譯為「跨文化比較論」（畢 族族名，引來外界批評;主持人的說 継萬，2009 ）。本文探索來自不同文化 法，其實是非常地不恰當，因為我們 的人民在不同文化語境與他人的溝 其實可以開玩笑，可以詼諧，但是要 通，屬於不同文化的人相互之間的溝 看場合，而且要看到底誰說出來的， 通，並非僅限定在聚會應酬的場合， 像是國家慶典場合，他用這樣子的玩 亦非比較兩種不同 文化的比較，故而 笑話來介紹原住民族，是不恰當的。 將 intercultural communication 作為 「跨文化」語詞界定。 溝通是人與人之間，人與群體之 間思想與情感的相互傳遞、相互作用 三、跨文化溝通的差異 和回饋的過程，是由資訊傳遞方和接 收方雙方的互動來完成的。在這個過 在跨文化溝通中，由於參與者來 程中，文化差異使人們形成了不同的 自不同國家，其文化背景存在著明顯 價值觀和思維模式，使人們觀察事物 的差異。不同文化背景的人，對同一 的角度產生偏差，必然會影響到對事 件事、同一句話、同一個動作都有著 物的理解，而解讀和理解的差異直接 不同、甚至相反的理解。文化對於人 影響到溝通的進展，產生誤解就會導 們的行為方式有著極大的影響，決定 致衝突。 了人們的處事方法。可以借助 第 146 頁 臺灣教育評論月刊 ，20