如何与下属组织沟通——问题集.docVIP

单选题 正确 D 1.在组织中，建立畅通沟通渠道的要诀不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?认清目标，全面知己 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?推敲意图，准确知彼 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?争取天时、地利、人和 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?不能打断、回应对方 正确 B 2.在企业中，下达指令的常用方法不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?吩咐 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?强制 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?请托 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?征询 正确 D 3.进行高效会议沟通的主要类型不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?共识型 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?传达型 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?讨论型 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?参会型 正确 C 4.会议沟通的五大要素不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?议题要和参与开会的人有关 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?会前要有充分的准备 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?号召员工普遍参与 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?参与开会人的态度 正确 B 5.在开会时，议题达成的四个阶段不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?导入议题 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?获得多种结论 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?充分发言 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?确定责任人 正确 D 6.在与下级员工面谈时，上级不恰当的行为表现是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?不与员工争论 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?不打断员工说话 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?不过早下结论 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?尽量多说，让员工多听 正确 A 7.与上级沟通时，需要遵循的原则不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?少问选择题，多问判断题 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?有问必答 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?接受批评，不推卸、不辩解 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?调整好心态，无怨言地接受任务 正确 A 8.在与上级意见相反的沟通中，不建议出现的行为是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?坚持自己的观点不动摇 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?问明理由，仔细周全思考 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?提出书面报告 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?讨论后应该服从上级的决定 正确 A 9.上级直截了当地下达指令时，最好不要出现的行为是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?准确、周全、完整地多次下达 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?B?给便签或任务书，立军令状 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?C?适当讨论，要求具体行动计划 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?D?求反馈，确保清晰理解指令 正确 B 10.进行跨部门沟通时，不恰当的做法是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?A?取得上级的支持 HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio