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楚楚全吊顶 导 购 员 培 训 手 册 (试用版) 目 录 第一篇 公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第二篇 产品知识与展示‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 第三篇 导购人员基本导购技巧及工作运用‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15 第一部分 成功导购人员应该具备的三要素‥‥‥‥‥‥‥‥15 第二部分 消费群体的划分‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 第三部分 营业员标准导购程序‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥20 第四部分 专业导购技巧‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21 第五部分 顾问式导购‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26 第六部分 营销话术‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥28 第七 第一篇 公司简介 企业简介 。 中央政治局常委习近平同志亲切接见集团董事长储建根先生 ? 中央政治局常委贺国强同志接见董事长储建根先生 公司前台 ? 公司展厅 五金车间 ? 总装车间 ·?全国十大主流媒体信赖的建材品牌 ·?2006-2007年中国厨卫电器风云榜 ·?2006-2007年度建玛特建材装饰四大首选品牌 ·?重庆建材装饰协会推荐品牌 ·?中国建材市场协会推荐品牌 ·?楚楚全吊顶特许专卖店 ·?天古装饰推荐品牌 ·?业之锋装饰推荐品牌 ·?广东省装饰行业协会 ·?产品质量保证保险单 ·?实用新型专利证书 ·?绿色建材产品证书 ·?3C产品认证证书 完全解决方案——品质保证由中国机构设计学会工业设计分会强力推荐的楚楚全吊顶完全解决方案，荣获多项国家技术专利，其强势的科学品质和具有北欧风格的时尚外型真正领先吊顶潮流！??中国机械设计学会工业设计分会鼎力推荐???　　楚楚全吊顶，因其突破性的八大系统结构，和创新的空气清新等功能，被业内认为是吊顶行业的一大突??? 破性贡献，中国机械设计学会工业设计分会。作为业内组织的权威代表，将楚楚全吊顶列为吊顶类特别推荐???品牌。??源自北欧瑞典设计风格???　　楚楚全吊顶将北欧设计风格精髓在全吊顶完全解决方案中演绎得浑然天成，雅致、摩登、精巧的时尚外???型，是全吊顶完全解决方案为室内吊顶提供的流行妆容，是室内审美的高标准典范。??多项强势专利技术保证 全吊顶结构发明专利 分体安装专利 方型吊顶安装方式专利 可调PTC支架专利 完全解决方案专利 结构实用新型专利 长型吊顶安装方式专利 可调灯暖支架专利 小龙骨实用专利 各模块外观专利 Y磨砂叶花-QK单板 Y角花-QK Y合围花-DY Y云花300D-LK照明模块 Y牡丹300F-LK换气模块 Y青花300DR-1-QK照明模块 Y印章-QK单板 Y青花-QK单板 Y太阳-CY单板 Y磨砂文字-FK单板 Y天使-QK单板 Y小螺纹-QK单板 Y飞凤-QK单板 Y化石鱼-QK单板 Y牡丹-QK单板 一、楚楚全吊顶与传统吊顶的比较 传统吊顶： 1、原来市场上的塑料扣板包括塑钢用来做吊顶天花，有的虽可阻燃，但其耐高温性能不佳（稍微长时间的受热就容易变形、变色），不防火（国家建设部规定凡重要装饰工程均不得采用塑扣一律采用铝扣；正规建材超市如百安居、好美家都不会经营塑扣）； 2、很多建材市场缺少规范，因此众多厚度只有0.3或0.4的不符合标准的铝扣板因价格便宜大行其道，不仅表面外观不够平整、光洁度差、纹理不清晰、不美观，而且天花的重要功能——吸隔音效果不佳，会导致室内声音污染； 3、传统吊顶中的浴霸实际上是卫浴间最大的隐患（水与电的结合、箱体的高聚热性等），稍不留神如忘记关暖灯超过数小时就会带来巨大的财产损失； 4、传统吊顶中的照明灯（面包灯或吸顶灯）往外凸出，非常不协调，没有整体感和美感； 5、原来浴霸中的换气效果太差了，所谓的三合一、四合一不过掩人耳目，实际上哪个功能都不能最佳发挥，单独专业的换气扇或换气灯是最好的选择，且在最合理、最需要的位置安装换气扇也是厨卫间换气的关键因素，而浴霸换气恰好不能解决问题。 楚楚全吊顶： 1、楚楚独特的抗静电防尘效果材质的柔韧性与硬度更好我们运用新的工艺手法，将各种风格独特的图案、肌理、色彩奇妙地融入铝天花中。金属影蚀工艺，环保而考究的用漆，使得图案耐蚀抗潮，历久如新。模块化的设计，可进行整体和局部的图案组合，满足你不同的喜好。独具创意的图案设计，一改传统铝天花的平淡，颠覆了现代的冷漠，给你带来了另一种充满灵性的时尚感受?品质保证? 镇流器采用高档照明产品专用的电子镇流器，内部采用灯管保护电路设计，启用时候对灯管无瞬间电量冲击，有效延长了灯管的寿命。改变了一般镇流器的频闪、运行噪音大的缺点。 取暖灯取暖灯灯头采用E27镀镍铜灯头。玻壳采用11号硬质防宝爆