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浅谈国际商务沟通中文化差异问题摘要：随着世界经济联系越来越密切，国际商务沟通日益频繁，但是由于参与各国有着不同的文化背景，使得国际商务沟通中经常产生误解与分析。本文将探讨文化差异对国际商务沟通的影响及促进沟通顺利进行的对策 Abstract:Is getting more and more close along with the world economics relation, the international commerce communication is day by day frequent, but because participation various countries have the different cultural context, causes in the international commerce communication to have the misunderstanding and the analysis frequently. This article will discuss the cultural difference the countermeasure which carries on smoothly to the international commerce communication’s influence and the promotion communication. 关键词：国际商务沟通 文化差异 影响 对策 Key words: International commerce communication cultural difference influence countermeasure 作者简介：邵亚琦，性别：女 籍贯：河南省长葛市 所在单位：西南财经大学 学历：本科 【中图分类号】F11 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-05-0065-01 全球化经济的到来使得来自不同文化的人们在一起工作和进行各种商务活动，由此为国际商务沟通的产生奠定了基础；同时由于参与者文化背景不同，所以，国际商务沟通也是跨文化交际的重要组成部分，是不同文化的人之间的商务沟通，因此商务人士在进行商务活动时必须适应跨文化带来的差异 在国际商务沟通中，“文化”扮演着至关重要的角色，来自不同文化的商务人士若能对彼此文化有着深入地了解并彼此尊重无疑是双方顺利合作的催化剂，反之则会成为阻碍合作沟通的障碍。因此，只有承认文化差异的存在并积极的态度和有效的措施来消除这些差异才能确保国际商务沟通的顺利进行 一、 文化差异对国际商务沟通的影响 若要明确文化差异究竟对国际商务沟通可能产生哪些影响，就必须了解“文化”的内涵。其实“文化”是一个几乎涉及了人类生活的各个方面的抽象概念，它包括信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的多个方面。由于文化本身的特性，因此不同文化的各方的行为方式、价值观、语言、生活背景都可能存在着差异，从而给沟通造成了困难，其表现为语言沟通障碍、非语言沟通障碍、思维方式的差异等等 （一）、语言行为差异对国际商务沟通的影响 语言是任何国家、地区、民族之间进行沟通的桥梁，在国际商务活动中语言的差异是最直接明了的，对国际商务沟通有着直接影响。不同国家的人有着不同的语言行为习惯，若是不能弄清楚可能存在的差异，很有可能在沟通过程中产生误会。比如，日本商人在交流中极讲求礼貌，较少采用威胁、命令和警告性言论，而法国商人的谈判风格则比较直接，特别是，他们使用威胁和警告的频率很高，若是双方不能彼此了解这些语言行为差异则定会为沟通的障碍 （二）、非语言行为差异对国际商务沟通的影响 文化差异对商务沟通的影响不仅表现在语言沟通过程中， 还表现在非语言沟通过程中，具体体现在形体语言、动作语言的运用上，而且很多时候这些非语言行为是在无意识中进行的，因而更易造成对方的误解，从而影响双方的商业关系。最常见的例子就是在绝大多数的国家都是以点头方式来表示赞成，但在印度、尼泊尔等国则以摇头表示肯定，参与沟通的商务人士若不能正确理解这些行为必然会成为交流的障碍 （三）、价值观差异对国际商务沟通的影响 国际商务谈判中价值观方面的差异远比语言及非语言行为差异隐藏得深，更难以克服，可能在商务沟通中制造更难以调和的分歧。这些差异在中西方商务沟通中表现的较为明显。例如中、西双方在裙带关系、平等观念还有时间观念等方面都有着不同的认知，只有了解了彼此的价值观才能使得双方的商务沟通顺利进行 （四）、思维方式差异对国际商务沟通的影响 思维方式作为一种长期的文化积淀，它潜移默化地影响着人们的社会生活。思维方式的差异