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浅析虚拟团队优势和影响成功因素摘要：虚拟团队是社会经济一体化的产物，虚拟团队与其它团队形式相比较，虽然具有成本优势、人才优势、效率优势，位是仍有一些因素制约着它的成功，例如任务的选择、团队的选拔、沟通、信任及激励与约束机制等。只有对症下药解决这些问题，才能促成它的成功 关键词：虚拟团队　优势　成功 [中图分类号]F2　[文献识别码]A　[文章编号]1004-7069(XX年神秘“SARS”病毒风靡全球的伊始，世界卫生组织就迅速出一个决定，联合了全球最先进的实验室，迅速建立起了一个关于研究“SARS”的虚拟团队。在合作过程中他们高效交换信息，共同分享资源。在专家们的共同努力下，关于“SARS”的研究仅仅三周就取得了惊人的进展。因此，虚拟团队就像一个沙拉盘。也就是说团队里的每一个成员都有他自己的特点，如果把他们合并在一起，那么他们就不仅仅只是保持他自己特色的个体了，而是一个更加完善的群体 二、虚拟团队的优势 虚拟团队是社会经济一体化的产物。人们通过虚拟团队互相分享信息与资源，以取得最大的利益，每个人都可以从中获得利益。虚拟团队的成员可能有着不同的国籍、宗教以及信仰，但是他们有着共同的目标去完成工作。团队对成员的要求是非常严格的，因为他们必须娴熟自己的知识，有效地解决问题。虽然虚拟团队有很多积极的影响，但是我们也不能忽视它的一些负面影响。沟通技能的欠缺往往会导致虚拟团队的失败。在虚拟团队中，人们应该相互信任，从而获得极大的承认度 虚拟团队与其它团队形式相比较，具有以下优势： 1.成本优势。团队成员可以在不同地点工作，不需要固定办公室；成员之间通过网络等先进媒介沟通，不用频繁出差和组织会议，这些都给团队节省了开支。虚拟团队打破了组织的界线，使得组织可以大量利用外部人力资源条件，从而减轻了组织内部人工成本压力，也减少了重新安置员工的费用，从而降低了管理成本 2.人才优势。现代通信与信息技术的使用大大缩短了世界各地的距离，跨地域分布不再成为直接影响人们工作与生活的障碍，这就大大拓宽了组织的人才来源渠道，可以利用原本不属于自己的资源来解决问题。虚拟团队集聚世界各地的优秀人才，他们在各自的领域内都具有知识结构优势，众多单项优势的联合，必然形成强大的人才优势。虚拟团队这种组织形式还可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源，这为获得通常很难招聘到的具有专门技能的人才创造了条件，同时也减少了关键人才的流失 3.效率优势。而虚拟团队利用必威体育精装版的网络通讯技术、可视电话会议等技术实现基本的沟通，在技术上的优势更是显而易见的，团队成员之间可以更有效率地进行信息交流，从而缩短信息沟通和交流所用的时间，确保及时作出相对正确的决策 三、影响虚拟团队成功的因素 虚拟团队顺利工作、发挥最大的效果取决于对团队组成与设计的全面认识。我觉得下面的几个因素制约着虚拟团队的成功 1.任务的选择 并非所有的工作都是适合虚拟团队这种运作方式的，连续性非常高、整合性非常大的工作就不太适合运用虚拟团队来进行，因为团队组员必须经常聚在一起进行反复讨论。另外招募、交易、创新、维持关系这些需要时刻分享复杂资讯的活动，最好不要采用虚拟团队，相对虚拟团队来说，面对面沟通比较能够达到更好的效果 2.团队的选拔 团队的选拔是一个值得深思熟虑的方面，尤为重要的是选拔一个有能力去整合这个虚拟团队的人。这个人要懂得怎样运用技能，要懂得灵活；还要有很好的口才、理解和写作能力。正确挑选适合虚拟团队特质的组员，就成功了一半。理想的虚拟团队成员应该是自动自发主动性强，不需要很多细节与工作架构的指示就可以工作。个人沟通习惯也是考虑条件之一，既乐于又善于沟通的人，才可能是适当的成员 3.沟通 虚拟团队的跨组织性、跨地域性等特征决定了虚拟团队的成功依赖于沟通的有效性，但是由于虚拟团队组员之间的沟通障碍，从而表现出很强的不确定性 空间障碍的克服；空间距离带来的沟通障碍一方面减少了组织成员面对面交流的机会，许多管理控制方法无法运用。现代通讯设施是构造虚拟团队的基础，借助信息技术实现的电子沟通无法传达诸如情绪、态度、表情、行为等非文字信息，因为这些信息在虚拟环境中是很难真实再现，沟通手段的单调性无疑造成了沟通的障碍。虚拟团队应该综合运用多样化的通信技术，利用多样化的沟通手段来适应不同工作性质和工作目标的需要，例如：可视电话、电视会议、网上论坛和聊天室等沟通方式的运用有效改善了沟通质量 文化障碍的克服；虚拟团队成员由于身处不同地域，具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等，很容易导致信息交流时的信息失真；或是使团队成员感知、分析和理解信息时“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，造成信息理解偏差和误会。所以在团队建立之初就应该尽量让每个团队成员了