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* 常见问题解答 1、忘记了密码该怎么办? 解决方法：在IP Camera 后板或接口线上有一个【RESET】按钮，在上电状 态下2 秒至15 秒内连续按三下复位键后复位，即可以将所有参数 恢复到缺省值（出厂值），出厂的用户名、密码均为admin。 2、 IE 浏览器里没有视频图像显示怎么办? 可能原因：没有安装插件？ 解决方法：当首次用浏览器（Internet Explore）访问IP Camera 时，必须 安装插件。安装方法：访问IP Camera 地址，点击【下载地址】， 弹出文件下载对话框,选择【运行】或【保存】进行下载。下载完成 后弹出安装界面,点击“Install”按钮，将自动进行控件的安装，安 装完成后会有“Register OCX success！”的提示。 3、为何升级后通过浏览器访问IP Camera 会出错？ 解决方法：删除浏览器的缓存即可。 具体步骤：打开浏览器，点击“工具”菜单，选择“Internet 选项”，在“Internet 临时文件”中单击“删除文件”按钮，选中“删除所有脱机内容”点击 “确定”，然后重新登录IP Camera。 4、为什么视频图像不流畅？ 可能原因1：IP Camera 设置的视频帧率太低了。 解决方法：将视频帧率参数调高。 可能原因2：有太多的用户在连接使用。 解决方法：可以关闭部分客户端或设置IP Camera 减少帧率。 可能原因3：网络带宽太低，很多数据包掉包了。 解决方法：可以减低视频的帧率或者降低码率。 5、无法通过IE 浏览器访问IP Camera 怎么办？ 可能原因1：网络不通？ 解决方法：用 PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障、PC 机 病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通。 可能原因2：IP 地址被其它设备占用？ 解决方法：断开IP Camera 与网络的连接，单独把IP Camera 和 PC 连接起来，按照适当 的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。 可能原因3：IP 地址位于不同的子网内？ 解决方法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。 可能原因4：网内的物理地址和IP Camera 有冲突？ 解决方法：修改IP Camera 的物理地址。 可能原因5： Web 端口已被修改？ 解决方法：联系网络管理员获取相应端口信息。 可能原因6：未知？ 解决方法：通过IP Camera 面板后面或者接口线的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重 新连接，系统默认 IP 地址为 60，子网掩码为 。 谢 谢 大 家！ THANK YOU！ QA! 备注：IPC目前支持三种DDNS：、3322.org、 。 成就客户、集体奋斗、团队合作、勇担责任、追求卓越 网络摄像机培训－IPC功能操作 ——产品管理部 内容提要 1 IE浏览器设置及控件下载安装 2 实时预览和录像回放 3 4 5 6 7 系统参数配置 DDNS域名设置方法 手机监控的设置方法 路由器端口映射设置方法 常见问题解答 由于IE 的安全设置的级别比较高，对于插件的下载，和软件的升级会有影响，如无法升级，无法下载控件等。因此，想要通过IE 浏览器来观看网络摄像机视频，首先要对IE 浏览器进行设置。 具体操作步骤：打开IE 浏览器，进入菜单“工具/Internet 选项/安全/自定义级别”，在设置中把“ActiveX控件和插件”的权限为“启用”，若启用不安全，选择推荐的选项。如下图： IE浏览器设置 控件下载安装 当首次用浏览器（Internet Explore）访问IP Camera 时，必须安装插件。插件安装方法： 下载安装 在浏览器（Internet Explore）地址栏输入IP Camera 的IP 地址，例如设备的默认地址：4，进入登录页面，如信息提示，点击【下载地址】,如下图： 实时浏览 在实时浏览页面可以进行视频图像的抓拍、录像、回放，声音的对讲、监听，清除报警，日志查询，图像局部放大，全屏预览以及云台控制等操作。实时浏览界面如下图： 录像回放 点击 按钮，进入录像回放页面，如下图 所示： 在录像回放页面可以选择日期进行有哪些信誉好的足球投注网站本地PC 端或设备端SD 卡上的录像文件和抓拍图片。 【日期】可以选择指定的日期进行录像文件或抓拍图片的查询，点击日期按钮 ，弹出日期选框。 录像查