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你想跟誰打架~提升EQ 迎接挑戰 精神科主治醫師 朱俊霖 96/10/16 緣起 「千萬別跟豬打架，這只會讓你變髒，卻讓豬樂在其中。」 工作相關的身心問題 趣味測驗 同儕管理 與問題同事相處 如何自處 工作相關的身心問題 工作相關的身心問題 據國外統計，有將近四分之一的員工承受工作帶來的壓力和焦慮。 美國一項針對兩百家企業進行的研究報告，發現四分之一的員工有焦慮、與壓力相關的疾病，其中，憂鬱是最常見的病兆，占兩成四，其次是酒癮、藥癮，比率為兩成。 工作相關的身心問題 有人常說:主管的作風會影響部屬的工作表現。 近年來，美國熱烈討論職業精神醫學，因為職業壓力所造成的心理疾患，甚至已成為職業傷害賠償的第一位。 工作相關的身心問題 所以平時不論工作的性質或職位高低，都應多替主管、部屬、同事設想。 而自己本身也應有一套調適壓力的方法。 家人之間，更要多溝通，以緩和工作時的壓力，畢竟「家」才真正是工作生涯的避風港。 工作相關的身心問題 目前台灣一般的企業管理者，通常只注重財務報表，很少留意員工的情緒、精神，資方應著重心理衛生福利，聘請專業人員設置諮詢服務，進行心理評估，了解員工的精神壓力和工作士氣。 而員工除了因工作造成的焦慮、憂鬱外，有些身體的症狀如全身酸痛、食慾減退、心悸、血壓上升、頭痛、拉肚子和胸部鬱悶也在門診病患中十分常見。 工作相關的身心問題 工作壓力的警訊 --近幾年來，與工作有關的壓力被廣泛的研究。雖然工作 壓力僅是眾多壓力中的一種，但是從這些沉重的壓力下 的外顯特徵，可以讓我們警覺高壓力的存在，而予以提 早防範。 工作相關的身心問題 高工作壓力時，身心變化可分為五個連續階段： --第一階段：首先，可能是持續長的工作時間、緊迫的工 作時程、混淆的責任範圍、過高的要求、待 遇太低、缺乏升遷的機會、甚或老闆的吼叫 等因素，使員工受困於焦慮、緊張和不安 中。 --第二階段：長期壓力累積下，先在心理面產生徵兆，如 工作者常有沮喪、疲憊、疏離感和無趣的感 覺。 工作相關的身心問題 高工作壓力時，身心變化可分為五個連續階段： --第三階段：可以感知的生理症狀開始出現：血壓升高、 失眠、胃肌常緊繃或胃痛等。 --第四階段：身體疾病出現，典型的症狀有：腸胃疾病、 冠心病、氣喘或高血壓等。 --第五階段：工作績效降低、生產力大幅滑落、犯錯次數 增加，終而面臨被「冰凍」或革職的命運。 工作相關的身心問題 歷史上，碰到高工作壓力、身心俱疲的人物不少，其中最悲壯的應該算是屈原，他憂國憂民，數度遭黜，最後投江而死。 趣味測驗 趣味測驗 問題一: 你(妳)覺得自己的工作: a)正在走下坡 b)穩如泰山 c)像太緊的內衣，令人不舒服 d)像一件穿了很舒服的老舊牛仔褲 趣味測驗 問題二: 整體而言，我的同事… a)對我的私事比對他們自己的工作更感興趣 b)比我老爸老媽更煩 c)同事?是指坐在那頭玩接龍遊戲的人嗎? d)他們是我信任的人也讓我很快樂 趣味測驗 問題三: 你(妳)有工作安全感嗎？ 　 a)我覺得朝不保夕 　 b)我不可能逃過這一劫 　 c)向隔壁小雜貨店的老公公、老太太想要對抗「家樂福」　 　 　 的心情 　 d)固若金湯 　　　 趣味測驗 問題四: 　在工作表現不錯，你可以選擇: 　 a)肩膀上被拍幾下 　 b)開什麼玩笑?在這裏只有那些大混仙才會被重用 　 c)在工作上沒有所謂「表現不錯」 　 d)尊敬、重用和獎勵 趣味測驗 問題五: 你的工作是否老讓別人得到好處? a)是啊!好處都歸上司 b)是啊!讓競爭對手得到好處 c)是啊!被另一派的同事搶去好處 d)不會啦!還蠻公平的 趣味測驗 問題六: 如果要以你(妳)工作為主題拍部電影，你(妳)覺得誰適合扮演你(妳)的上司? a)「倩女幽魂」中的姥姥 b)「鐵達尼號」裡的男主角 c)老