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元培科技大學 資訊管理系畢業專題 健康休憩產業之市場定位研究 以台灣遊樂園為例 指導老師: 杜建志老師 組 員: 王怜臻(0982408018) 曹佑任(0982408028) 劉佩儒(0982408048) 江雅惠(0982408049) 中 華 民 國 一 百 零 一 年 十 二 月 摘要 隨著我國經濟的發展與社會進步，國民生活水準大幅提升，國人開始注重休閒生活，增加外出 旅遊的機會，台灣主題樂園產業的發展也愈來愈發達。主題樂園除了許多刺激感官的遊樂設施外 ，賦 予某種主題藉由活動的搭配，產生出更多的體驗情境，豐富了主題樂園的各式面貌。但近年來，機械 遊樂設施生命週期愈來愈短，投資金額龐大，加上國內主題樂園彼此競爭、公營遊樂園的增加，讓主 題樂園業者商機競爭被稀釋的危機，使得台灣主題樂園的經營環境，近年來面臨極大衝擊。而本研究 的主題就是研究主題樂園其外在環境與內在環境，探討主題樂園之經營特性。由總體分析可以發現， 隨著經濟成長與政府措施，增加國人出遊的意願，而主題樂園產業的進入障礙大，且貧富差距大，使 得國人旅遊形態可能會傾向於低消費或是免費的遊憩地點，漸漸的影響到主題樂園的遊客量。 由個案的內部分析，可以知道四個主題樂園除了擁有本身資源之外，也會固定推出不同的表演活動與 獨特性質之表演或是更新設施來吸引遊客重遊，而 A 主題樂園更新頻率高，門票價格合理，人力資 源管理良好，所以每年吸引不同的遊客重遊，成為台灣主題樂園產業的龍頭。 台灣的市場小，所以使顧客舊地重遊才是主題樂園業者生存之道，除了在門票上的訂價策略與內部的 經營策略之外，要吸引遊客不斷的上門，應該要不斷的創新並更新主題樂園的新設施與設計獨特性新 穎的表演活動，才能夠使遊客產生新鮮感而願意再重遊，以提升主題樂園的遊客人數與重遊率，為主 題樂園增加營收並且帶來利潤。 I 目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的2 第三節 研究範圍與對象2 第四節 研究內容與流程 3 第五節 研究限制5 第二章 文獻探討6 第一節 主題樂園定義與分類6 第二節 主題樂園相關研究 11 第三節 市場定位分析相關研究 14 第四節 商店印象相關研究 16 第三章 研究設計 18 第一節 研究架構 18 第二節 準則構面設計 18 第三節 問卷設計與操作 19 第四節 資料分析方法 20 第四章 研究結果分析 24 第一節 遊樂園現況 24 第二節 主題樂園遊客基本資料分析 33 第三節 主題樂園旅遊特性分析 35 第四節 主題樂園描述性統計分析 38 第五節 旅遊特性交叉分析 42 第六節 信度分析 44 第七節 多元尺度分析 45 第五章 結論與建議 58 第一節 研究結果與發現 58 第二節 管理涵義 60 第三節 研究貢獻與限制 61 第四節 後續研究建議 62 參考文獻 63 附錄、問卷 67 II 表目錄 表2-1 主題樂園分類概況表9 表2-2 因素分析法與多元尺度法之比較 14 表2-3 商店印象之定義彙整表 16 表 3-1 評估準則 19 表3-2 多元尺度分析要素 20 表3-3 知覺定位分析 21 表4-1 2005~2009 遊客數統計表 32 表4-2 主題樂園遊客基本特性分析表 34 表4-3 主題樂園遊玩次數次數分配表 35 表4-4 資訊管道來源次數分配表 35