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2012094114 冯淑婷 12 人力1 班 汽车之家之企业文化 摘要：在现今信息时代，企业如何能在广阔的市场中脱颖而出，这都离不开创新、与时 俱进和站在时代发展的前端。而汽车之家能结合现今社会的动态，及时发现推广与宣传的方 式，并是以“疯狂满足用户需要”的宗旨来完善自己的业务和服务，真正做到为用户服务。 关键词：汽车之家 企业文化 疯狂满足用户需要 汽车之家是一家专门提供汽车资讯的网站，并成为全国访问量最高、覆盖最 广、信息量最大的专业汽车门户网站。汽车之家为汽车消费者提供贯穿选车、买 车、用车、置换所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务，致力于以传媒和互 联网的力量，整合汽车行业全产业链的内容与服务，提升汽车消费者的生活品质， 改变中国人的汽车生活。 一、发展历程 05年，汽车之家网站正式运营 06年，汽车之家跻身中国专业汽车网站前5名 07年，“汽车之家”营销中心成立；网站流量攀升至国内汽车网站第一名，并 荣获多项奖项 10年，“汽车之家”推出移动应用 11年，“汽车之家”与“车168”进行整合划分，变身为“汽车之家”和“二手车之家” 12年，“汽车之家”创建用户个人中心、手机客户端；手机应用- “加油站之家” 13年，成功登陆纽约证券交易所上市 从“汽车之家”的发展历程来看，它仅仅利用了8 年的时间就上市了，这是 比较惊人的一个成长。因为在我国，其实真正成熟的汽车网站在当时是没有的， 也就是说他们并没有太多的借鉴之道。但他们并没有以此作为借口而放弃，而是 1 努力以创新的姿态去创造属于他们的东西。在这其中，就涉及到了这个企业的一 个文化积淀与发展了。 二、企业文化 在现今社会，每个人都知道，一家企业要想成长起来，除了要有过硬的技术、 优秀的人才、合适的管理模式，还需要一样东西把这些因素贯穿起来的，这就是 一个的企业的文化。那何为企业文化？那就是企业在实践中创建和发展的用以解 决企业外部适应的和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式， 以及由这些行为所产生的结果与表现形态。这可谓是支撑和推动企业的建立和发 展的关键出发点。 1. 企业结构 沙因的企业文化三层次结构可以帮助我们将汽车之家的企业文化区分为 不同的层次，并通过层次的描述进一步阐明文化的本质。 ① 织表象层 “汽车之家”的员工在工作与娱乐中都给外人一种“没节操有底线” 的感觉，这展示着这个团队的活力程度是非常高的，因为没有员工没有 收到明显的活动限制，有助于营造一个开放轻松的氛围来开展工作。 ② 外显价值观层 相对于组织表象层，外显价值观层属于一个相对隐藏的意识局面。 而隐藏在汽车之家这个“没节操有底线”的轻松工作氛围的是这个团队 的开拓思维。因为汽车之家的成功建立与发展，正是因为它没有受到太 多的限制，得到了大家的奇思妙想而一步步走来的。他们整个团队希望 在这“没节操”的思想中碰撞出不一样的想法。 ③ 基本潜在假设层 这是文化的最深层次，这是隐含在组织成员中的潜意识。而这个潜意识就是 “创新”与“跟上时代步伐”。为什么这么说呢？首先，当初李想之所以想创立 汽车之家，是因为觉得当时的汽车网站不成熟，很难满足顾客需求，所以就开始 创建了。然后，这个网站的内容不仅是对当时的一个质的飞跃，除了增加版块， 还创建了属于汽车之家的专业试驾测评团队。还有，汽车之家网站是一个垂直类 网站，而这个垂直类的网站在汽车之家这个团队做得如此成功，在早年算是整个 2 互联网业一个“异类”。那是因为，这不仅仅固步自封与垂直类网站的一些基本 做法，它还增加了汽车之家商城、汽车之家移动端、汽车之家口碑等产品，突破 传统垂直网站的生长模式，正在加速进行社交化、平台化的转型。 正是因为这个汽车之家团队的创新，才使它贴切了人们的生活，满足了人们 的需